Rotterdam, 8 juni 2009 - “Informatie is vluchtig en wisselend; organisaties moeten niet langer uitgaan van beheersing.” Dit stelt prof. dr. Rik Maes, hoogleraar Informatie- en communicatiemanagement aan de Faculteit Economie en Bedrijfskunde van de Universiteit van Amsterdam. In een interview met Daphne Depassé in het nieuwste nummer van kenniseconomisch vakblad Intellectueel Kapitaal, dat op 8 juni verschijnt, geeft hij aan dat de tijd waarin bedrijven de behoeften van mensen bepalen voorbij is.
Maes benadrukt dat mensen zich tegenwoordig zelf organiseren via allerlei kanalen en middelen; bedrijven staan hierin niet langer centraal. “Voor organisaties is het een hele stap om op dit soort veranderingen te reageren. Ze denken dat ze zich kunnen afsluiten, terwijl in de veranderde wereld in-formatie aan alle kanten in- en uitstroomt.” Volgens Maes komt de interne gerichtheid van bedrijven onder andere terug in de interne aansturingmechanismen en hij noemt het elektronisch patiëntendossier daarbij als voorbeeld: “Ook dit is helemaal gericht op het verhogen van de efficiency van het interne proces, maar wat heeft de patiënt hieraan? Er wordt bijvoorbeeld niet gesproken over een elektronisch doktersdossier voor de patiënt.” Veel voorzieningen zijn uiteindelijk gericht op de interne efficiency: ”Veel van dit soort afspraken gaan nog uit van het beheersingsdenken; van het idee dat je controle op informatie hebt; dat die informatie van jou is, van de organisatie. Maar in de realiteit is dat niet houdbaar. ICT is fundamenteel onbeheersbaar en dat geldt in overtreffende mate voor informatie. Veel governance is in regeltjes gestolde angst.” Het interview met Rik Maes is vanaf 8 juni ook online te lezen op
www.ikmagazine.nlOver IKIK, Intellectueel Kapitaal, behandelt (management-)methoden en technieken die worden toegepast voor de productiviteitsverhoging en -verbetering in en van kennisintensieve organisaties. Daarbij gaat het zowel om de productiviteit van mensen als die van processen. IK verschijnt 9 maal per jaar. Elk nummer is integraal te lezen op
www.ikmagazine.nl.
Voor meer informatie kunt u zich wenden tot Erik Bouwer –
erikbouwer@essentials-media.nl
Essentials, Postbus 30179, 3001 DD Rotterdam, 010 2053479
Over EssentialsEssentials is gespecialiseerd in uitgaven op het gebied van kennis, kennismanagement en kenniseconomie, lifelong learning en lerende organisaties, informatie- en documentmanagement en aanverwante onderwerpen. Essentials is uitgever van o.m. het kenniseconomisch vaktijdschrift Intellectueel Kapitaal (IK), het vaktijdschrift Digitale Bibliotheek, boeken over e-learning, kennismanagement en bibliotheken, en organisator van congressen, seminars en masterclasses/workshops. Daarnaast verzorgt zij voor derden de exploitatie en redactie van tijdschriften, websites en andere (ook digitale) publicaties.