Het Wit-Gele Kruis Vlaams-Dienstencentrum (WGK), dat deel uitmaakt van de grootste thuiszorgorganisatie in België, heeft ervoor gekozen om te gaan werken met ORTEC’s personeelsplanningsoplossing ORTEC Harmony. De organisatie beoogt hiermee een efficiënte planning te kunnen maken voor in totaal 2000 medewerkers, verspreid over 47 locaties. “In de thuiszorgsector wordt het steeds moeilijker om kundig personeel te vinden”, aldus Johan Clijsters, diensthoofd Informatica van WGK. “Dit betekent dat we efficiënt moeten omspringen met schaarse capaciteit. Tevens groeit het aantal patiënten dat om thuisverpleging vraagt gestaag. Vandaar het belang van een goed personeelsplanningssysteem.”
De belangrijkste aanleiding om het huidige personeelsplanningssysteem te vervangen, is van technologische aard. “Met de invoer van een nieuw personeelsadministratiesysteem, ontstond ook de behoefte om het planningssysteem te vervangen”, zegt Johan Clijsters. “ORTEC Harmony is een open pakket dat eenvoudig geïntegreerd kan worden met andere systemen, zoals ERP. Bovendien is het systeem generiek. Dat was erg belangrijk voor ons, omdat de omgeving – alles wat te maken heeft met CAO’s en afspraken met werknemers – continu in beweging is. In ORTEC Harmony kunnen nieuwe regels en afspraken, zodra ze geregistreerd staan in de personeelsadministratie, direct meegenomen worden in de planning. Dit zorgt ervoor dat we onze capaciteit optimaal kunnen benutten.”
Minder arbeidsintensiefJohan Clijsters: “De belangrijkste doelstelling is dat we een technologische oplossing hebben, waarmee we de komende vijf tot tien jaar weer vooruit kunnen.” Het WGK verwacht met ORTEC Harmony een meer objectieve planning te kunnen maken, die minder arbeidsintensief is. “Er zijn minder manuele interventies nodig en bovendien worden werkzaamheden in de planning evenredig verdeeld. Voorheen werden de mensen die het hardste riepen soms het beste bediend. Met ORTEC Harmony hebben we beter overzicht, waardoor de planners sneller zien wie al eerder bevoordeeld werd en wie er nu ‘aan de beurt’ is.”
PlanningIn totaal 2000 thuiszorgmedewerkers van het Wit-Gele Kruis zullen vanaf juni 2010 geroosterd worden met ORTEC’s personeelsplanningsoplossing. 47 planners voeren dan verspreid over 47 locaties de (decentrale) planning uit. Vanaf februari 2010 zal WGK beginnen met de planning van 800 personeelsleden. “We zitten nu in de eerste fase”, zegt Clijsters die ook betrokken was bij het selectieproces.
Clijsters is erg te spreken over ORTEC’s aanpak: “Het klikte vanaf het begin. We zijn dan ook vrij snel tot een overeenkomst gekomen. ORTEC Harmony sloot goed aan bij onze wensen. Bovendien scoorde ORTEC van alle partijen het beste op gebied van kennis en inlevingsvermogen.”
Over het Wit-Gele Kruis
Het Wit-Gele Kruis is de grootste thuisverplegingsorganisatie, voornamelijk actief in Vlaanderen en gestructureerd volgens autonome Vlaamse provinciale Wit-Gele-Kruisverenigingen. Het Wit-Gele Kruis van Vlaanderen is de Federatie van de vijf autonome Vlaamse provinciale Wit-Gele-Kruisverenigingen die de thuisverpleging organiseren. Zowel de Federatie als de provinciale verenigingen hebben het statuut van vereniging zonder winstoogmerk. De doelstellingen van de Federatie zijn geformuleerd vanuit christelijke principes. De federatie ijvert voor een kwaliteitsvolle thuiszorg in respect voor de autonomie van haar leden, de provinciale Wit-Gele-Kruisverenigingen.
ORTEC HarmonyORTEC Harmony biedt alle ondersteuning die nodig is voor een efficiënte en effectieve dienstroosterplanning. Overzichtelijke planborden geven direct inzicht in knelpunten en zorgen ervoor dat er snel ingespeeld kan worden op ad-hocverstoringen, bijvoorbeeld als gevolg van ziekte of onvoorziene werkzaamheden. ORTEC Harmony wordt inmiddels gebruikt voor het opstellen van de dienstroosters van ruim 250.000 medewerkers bij meer dan 150 organisaties, waarvan het grootste aantal zich in de zorgsector bevindt: 35 van de 100 grootste zorginstellingen in de Benelux maken gebruik van het personeelsplanningsysteem.
Over ORTECORTEC is een van de grootste aanbieders van geavanceerde softwareoplossingen en consultancydiensten voor planning en optimalisatie. De ORTEC producten en diensten leiden tot optimale rit- en routeplanning, belading van voertuigen en pallets, personeelsinzet, vraagvoorspelling en logistieke netwerkplanning. ORTEC biedt zowel stand-alone, alsook maatwerk en SAP®-gecertificeerde oplossingen, ondersteund door strategische partners. ORTEC heeft meer dan 1250 klanten wereldwijd, 700 werknemers en verschillende kantoren in Europa, Noord-Amerika en de Aziatisch-Pacifische regio.
NOOT VOOR DE REDACTIEVoor meer informatie kunt u contact opnemen met Sjoukje Dijkstra, afdeling Marketing & PR van ORTEC, telefoon +31 (0)182 540 500, mobiel +31 (0)6 145 464 24 e-mail:
sjoukje.dijkstra@ortec.com, www.ortec.com