Hoofddorp, 20 mei 2009 - Aspect, leverancier van
unified communications (UC) oplossingen, maakt bekend dat het met succes Microsoft®
Office Communications Server 2007 R2 heeft ingevoerd op het Europese hoofdkantoor in Engeland. Het kantoor in Stockley Park is daarmee Aspect’s eerste phone-free locatie buiten de VS die volledig is overgestapt op OCS 2007 R2 voor alle spraak en voicemail services, audio en Web conferencing, instant messaging (IM) en presence. De implementatie maakt deel uit van de wereldwijde uitrol van UC binnen de Aspect-organisatie. Eerder dit jaar werd het hoofdkantoor in de VS omgezet. Aspect wist daar direct honderdduizenden dollars aan communicatiekosten door te besparen. Klik
hier voor meer informatie.
Het kantoor heeft alle bureautelefoons en de PBX telefooncentrale opgedoekt. De vestiging telt meer dan 105 medewerkers, die allen OCS gebruiken. Stockley Park dient als hub van het Office Communications Server netwerk voor Aspect’s andere Europese locaties.
“De geslaagde implementatie in Stockley Park laat duidelijk zien dat UC met succes wereldwijd in multinationale organisaties kan worden ingezet en dat dit leidt tot productievere medewerkers en lagere operationele kosten,” zegt Mark King, senior vice president sales Europe and Africa bij Aspect. “Sinds we Office Communications Server hebben geïmplementeerd, zijn de kosten voor conferencing en telefonie drastisch omlaag gegaan, vooral ook omdat onze medewerkers dagelijks met zoveel verschillende landen contact hebben. Meer bedrijven in Europa en in de wereld zien de waarde van de inzet van Microsoft UC technologie op een wereldwijde schaal, en kijken naar Aspect als de implementatie-expert op dit gebied.”
Als Aspect’s wereldwijde OCS uitrol voltooid is, zullen in totaal 20 kantoren draaien op Office Communications Server 2007 R2. Vanaf de eerste implementatie van de software op het hoofdkantoor in Chelmsford afgelopen februari, heeft Aspect de volgende statistieken geregistreerd:
- Meer dan 222.862 calls zijn via Office Communications Server gepleegd.
- Bij elkaar gaat het om 1.638.725 gespreksminuten.
- Meer dan 2.774 IM (Instant Messaging) sessies met contacten buiten Aspect hebben plaatsgevonden.
- Er zijn binnen het bedrijf meer dan 15.051 conference calls met 814 minuten application sharing gevoerd.
Aspect gaat door met het wereldwijd uitrollen van OCS 2007 R2 naar meer dan 1.800 medewerkers. De implementatie in Noord-Amerika en Europa moet in juni zijn afgerond waarna in de tweede helft van het jaar het Verre Oosten aan de beurt is.
Over Aspect
Aspect verschaft software en
consulting services waarmee het potentieel van
unified communications wordt omgezet in concrete bedrijfsresultaten, bedrijfsbreed en in het
contact center. Door de toepassing van 35 jaar aan inzicht en ervaring helpt Aspect twee op de drie FORTUNE Global 100 bedrijven alsmede kleinere en middelgrote organisaties om hun bedrijfsprocessen te versterken met moderne communicatiefunctionaliteit.
Kijk voor meer informatie op
www.aspect.com.
Aspect and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.