FieldAssist is op een gedeelde tweede plaats op het gebied van naamsbekendheid geëindigd in het Field Service onderzoek dat recentelijk door Heliview is uitgevoerd. Een knappe prestatie gezien Irmato Solutions met FieldAssist het laatste jaar hard heeft gewerkt haar naamsbekendheid in de Field Service markt te verbeteren.OnderzoekMedio mei 2008 heeft Heliview Research een onderzoek uitgevoerd om de Field Service markt in kaart te brengen. Hieruit is gebleken dat de meerderheid van de servicemanagers haar serviceprestaties wil verbeteren door middel van (verdere) automatisering van het serviceproces. Goed nieuws voor de Field Service markt dus; het merendeel van de respondenten ziet duidelijk toekomst in Field Service.
NaamsbekendheidOok werd onderzoek gedaan naar de naamsbekendheid van de diverse Field Service aanbieders. Een groot gedeelte van de service managers was niet in staat om een naam te noemen. FieldAssist had dit reeds voorzien vandaar dat zij vorig jaar gestart zijn om de naamsbekendheid van FieldAssist te verbeteren en de merknaam FieldAssist te ‘branden’. Irmato Solutions heeft FieldAssist ruim 2 jaar geleden overgenomen.
Begin 2008 is de marketingafdeling van Irmato Solutions gestart met het vergroten van de naamsbekendheid van FieldAssist door middel van uitingen in diverse (vak)bladen, websites, beurzen en events, het verzorgen van presentaties en lezingen, het plaatsen van artikelen en advertenties in vakbladen en andere commerciële uitingen. Ook is er bewust gekozen om de naam FieldAssist intensief te “branden”.
Het deed Irmato Solutions dan ook goed dat zij op een gedeelde 2e plaats zijn geëindigd in dit onderzoek. FieldAssist van Irmato werd door 10% van de respondenten genoemd (FieldAssist 7% en Irmato 3% > samen 10%). (
Bron: Heliview Research – Field Service 2008).
Zowel Irmato als FieldAssist wordt dus nog apart genoemd door de ondervraagde managers, wat ook niet zo gek is gezien het feit dat Irmato pas net bezig is met het branden van de productnaam in plaats van de bedrijfsnaam.
Het is goed om te zien dat FieldAssist zo hoog scoort op het gebied van naamsbekendheid. Uiteraard worden de verschillende marketingacties voortgezet om zo nog meer naamsbekendheid te creëren en zich te kunnen profileren.
Daarnaast bleek uit het onderzoek dat Field Service aanbieders innovatief dienen te zijn en de ontwikkelingen op de markt moeten volgen. FieldAssist heeft als streven om productleider te worden in de Field Service markt. Met de nieuwste versie, FieldAssist 4, zijn zij in staat om een veelzijdig, innovatief en functioneel zeer hoogstaande oplossing te leveren voor het automatiseren van buitendienst afdelingen.
FieldAssist: The next generation of Mobile Field Service Solutions!
Voor meer informatie:
FieldAssist by Irmato Solutions BVGraafschap Hornelaan 143
6001 AC Weert
Tel. 0495 – 453502
Fax. 0495 – 453549
Contactpersoon: Lisanne Lodewijks
Email:
llodewijks@irmato.com (Bron: Heliview Research – Field Service 2008).