Amsterdam, 17 december 2008 - Interactive Intelligence, wereldwijd leverancier van zakelijke unified IP-communicatieoplossingen, heeft de Cisco interoperability verification testing (IVT) met gebruikmaking van de session initiation protocol (SIP)standaard succesvol afgerond.
Als een van de eerste leveranciers heeft Interactive Intelligence het SIP IVT testtraject met Cisco’s Unified Communications Manager doorlopen. Hiermee hebben gezamenlijke klanten de garantie dat zij volop gebruik kunnen maken van de voordelen van de systemen van beide leveranciers zonder de noodzaak van kostbare en complexe middleware-lagen.
“Vanaf onze start in 1994 zijn we een fervent voorstander van open standaarden en we hebben ook al in een vroeg stadium gekozen voor de SIP-standaard,” geeft Don Brown, oprichter en CEO van Interactive Intelligence aan. “Onze recente Cisco-testen onderstrepen deze opvatting en garanderen onze klanten dat ze gekozen hebben voor een oplossing met veel functionaliteit en kostenefficiency waarmee ze ook hun investeringen optimaal beschermen.”
De testen van de Interactive Intelligence software voor contact center automation, enterprise IP-telefonie en enterprise messaging software voor gebruik met Cisco’s Unified Communications Manager zijn in oktober afgerond.
De Cisco IVT is opgezet om te garanderen dat de producten van de deelnemers, wanneer deze via voorbeschreven interfaces met de Cisco-producten communiceren, de gewenste functionaliteit uitvoeren zonder elkaar te beïnvloeden. Het positief afronden van de Cisco IVT betekent ook dat klanten van deelnemende leveranciers kunnen rekenen op gezamenlijke productondersteuning.
Interactive Intelligence is al lange tijd aangesloten bij het Cisco Technology Developer Program en neemt vanaf 2001 deel aan de Cisco interoperability testen bij de start van het aanbieden van een integratie met de Cisco telephony application programmer’s interface.
Meer informatie over deze en andere testen met betrekking tot integraties met producten van derden vindt up op onze website
testlab.inin.com.
Over Interactive IntelligenceInteractive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ) levert zeer innovatieve software en services voor contactcenters en zakelijke IP-telefonie, onder andere op het gebied van contactcenter automatisering, customer self service en unified messaging. Wereldwijd zijn meer dan 3000 organisaties klant van Interactive Intelligence, waarvan ruim 100 in Nederland. Het bedrijf staar gepositioneerd in het leaders quadrant in het Gartner 2008 Contact Center Infrastructure, worldwide Magic Quadrant rapport.
Interactive Intelligence is opgericht in 1994 en heeft wereldwijd meer dan 3000 klanten, ongeveer 600 werknemers, 5 regionale hoofdkantoren en een groot aantal verkoopkantoren. Het Benelux-kantoor is gevestigd in Amsterdam.
www.inin.com.
ContactIngrid Wong, Marketing Manager Benelux
Tel: 020-6500073
ingrid.wong@inin.com