Barneveld, 28 oktober 2008 - Mansystems, de Europese Service & Governance Management specialist, en KPN hebben een driejarige uitbestedingovereenkomst getekend voor het applicatiebeheer van KPN’s strategische Assurance & Workforce management systemen. Het werkpakket bestaat uit ruim 9 FTE en richt zich op service management, planning en rapportage systemen. Per 1 november zijn 3 medewerkers van KPN IT Nederland in dienst getreden bij Mansystems’ Functioneel Applicatie Beheer (FAB) afdeling.
De uitbesteding van beheeractiviteiten maakt deel uit van de sourcingstrategie van KPN IT Nederland. Deze strategie is er op gericht werkzaamheden die niet tot de kernactiviteiten behoren, uit te besteden aan gespecialiseerde partijen. KPN wil hiermee met name de kwaliteit van de services verhogen en een efficiencyslag maken doordat de kosten van haar klantdiensten worden gereduceerd.
Mansystems wordt verantwoordelijk voor een 12-tal applicaties, het betreft hier met name applicaties die behoren tot de doelarchitectuur. Bovendien zal Mansystems een belangrijke rol spelen in de end-to-end ketenbeschikbaarheid en de aansturing in de “Governance” structuur. De dienstverlening zal worden uitgevoerd middels een sourcing strategie die gebruik maakt van (verregaande) automatisering en innovatie waardoor er een kosteneffectieve uitvoering mogelijk is.
Over MansystemsMansystems is een toonaangevend bedrijf op het gebied van service management en zakelijke dienstverlening. Mansystems levert software op het gebied van service management, planning & scheduling en regie voering. Bovendien is Mansystems gespecialiseerd in dienstverlening op het gebied van service management, functioneel & technisch applicatiebeheer en business process consulting.
Voor meer informatie:Mansystems
Ronald Hobma, VP Sales
Telefoon 0342 – 404800
e-mail:
ronald.hobma@mansystems.com