Capelle a/d IJssel, 10 september 2008 – StreamServe, wereldwijd marktleider in software-oplossingen voor Dynamic Document Composition, Management and Delivery, heeft een overeenkomst gesloten met de Zweedse telecomaanbieder Telenor. Telenor kan met de StreamServe-software de schriftelijke communicatie met klanten efficiënter inrichten en afstemmen op de wensen van de individuele klant.
Binnen de telecombranche wordt frequent met klanten gecommuniceerd. De StreamServe-oplossingen bieden Telenor de mogelijkheid alle correspondentie efficiënter te laten verlopen door ze gebundeld te versturen, waardoor Telenor fors kan besparen op portokosten. Daarnaast optimaliseert Telenor de klantcommunicatie door StreamServe in te zetten voor het personaliseren van documenten als brieven en facturen. Door deze documenten te voorzien van extra informatie als persoonlijke aanbiedingen, kunnen ze worden ingezet als marketinginstrumenten en is cross- en upsell mogelijk. Omdat de StreamServe-oplossingen voor alle mogelijke distributiekanalen inzetbaar zijn, zoals e-mail, post en fax, zijn deze flexibel in te zetten en eenvoudig aan te passen aan de wensen van de klant.
Christian Hadenius, algemeen directeur Noord-Europa bij StreamServe: “Wij zijn verheugd over de aanstaande samenwerking met Telenor. Ik ben ervan overtuigd dat de klantcontacten van Telenor met behulp van StreamServe efficiënter verlopen. Ten eerste omdat StreamServe ervoor zorgt dat alle correspondentie standaard in lijn met de huisstijl van Telenor wordt opgemaakt en ten tweede omdat Telenor op een duidelijkere en persoonlijkere manier met haar klanten kan communiceren.”
Over StreamServeStreamServe is wereldwijd marktleider in software-oplossingen voor Dynamic Composition, Management and Delivery van documenten bestemd voor klanten, leveranciers en partners. De oplossing stelt organisaties in staat om onafhankelijk van de bronapplicatie alle bedrijfsinformatie te benutten om automatisch klantgerichte documenten samen te stellen, conform huisstijl op te maken, dynamisch te personaliseren en te verspreiden in elk formaat en via elk distributiekanaal.
StreamServe-software biedt een gecentraliseerde en flexibele oplossing voor hoogvolume print- en output management functionaliteit, evenals multi-channel en multi-format informatie-uitwisseling in beide richtingen. Door de open architectuur kunnen ERP, ECM, CRM en archiveringssystemen eenvoudig uitgebreid worden met deze functionaliteit. Dit resulteert in lagere kosten, lagere IT-werkdruk, hogere klanttevredenheid, een consistente toepassing van de huisstijl, verbetering van bedrijfsprocessen en meer omzet.
Meer dan 4.900 klanten in 130 landen maken gebruik van StreamServe. Nederlandse klanten zijn onder meer REAAL Verzekeringen, Agis Zorgverzekeringen, Akzo Nobel Decorative Coatings, Philips, Kijkshop, Banque Artesia, Copaco, Deli XL, KLM en CZ. StreamServe partners zijn onder andere leveranciers zoals Adobe Systems, IBM, SAP, Infor en Lawson. Het hoofdkantoor bevindt zich in Burlington, MA, Verenigde Staten. Het bedrijf heeft 14 kantoren wereldwijd. Het Nederlandse kantoor bevindt zich in Capelle a/d IJssel. Meer informatie is beschikbaar via
www.streamserve.nl.
Voor meer informatie:
StreamServeMaria Tunnisen
Tel: +31 (0)10-7115100
E-mail:
maria.tunnisen@streamserve.com
WhizprAnnerieke Kamphuis
Tel: +31 (0)317-410483
E-mail:
streamserve@whizpr.nl