Mobiele field service processen nu ook haalbaar voor kleinere organisatiesHet aanbod van mobiele toepassingen ter ondersteuning van technische servicediensten is zeer divers. Gezien de hoge prijs en complexe implementatie kwamen alleen grote organisaties hiervoor in aanmerking. Daar is met de introductie van MobiTec, ontwikkeld door ELMO ICT Groep, definitief een eind aan gekomen. MobiTec beheert het totale serviceproces van storingsmelding tot facturatie. Gebruikers kiezen uit de losse standaardmodules precies wat zij nodig hebben en kunnen deze achteraf probleemloos uitbreiden. De implementatie wordt door ELMO voor een vast bedrag verzorgd evenals een korte opleiding. Aan de bediening van de handhelds is bijzonder veel aandacht besteed. Door de slimme “intuïtieve bediening” kan de monteur zonder veel training direct aan de slag. Foto’s van klant en machine of probleem kunnen worden ingevoegd bij de desbetreffende schermen. Maar het meest bijzondere is wel dat de gebruiker voor MobiTec slechts één laag vast bedrag per maand betaalt. Dus hoge investeringen zijn niet nodig. Wilt u MobiTec geheel GRATIS 2 maanden uitproberen? Neem dan contact op met de ELMO accountmanager, deze beoordeelt of u hiervoor in aanmerking komt. Voor meer info zie
www.elmo-ict.nl
MobiTec zorgt voor tevreden klanten, planners, monteurs en managers MobiTec laat het proces van de 1e storingsmelding tot facturatie sneller, gecontroleerd en met minder fouten verlopen. De kosten kunnen omlaag door efficiëntere planning, snellere facturatie, een lagere materiaalvoorraad en minder reistijd van de monteurs. Klanten zijn tevreden omdat het serviceniveau merkbaar verbetert. Via een internetportal kunnen zij en hun onderaannemers storingen melden en precies zien wanneer de monteur komt. Het management krijgt real-time rapportage en informatie over planning en kwaliteitsbewaking via Live Cockpit op elke PC. Wie het totale proces in de praktijk wil zien gaat naar de demovideo op
www.elmo-ict.nl/mobitecvideo.
Geen lokale installatie nodig, werking MobiTec verzekerd MobiTec werkt via een internettoegang waarbij een groot datacenter in Amsterdam de transacties verwerkt. Ook als er geen signaal is op de handheld kan de monteur gewoon doorwerken. Tienduizenden mobiele gebruikers van ELMO oplossingen zorgen voor circa 5 miljoen draadloze transacties per maand. Zo zijn klanten verzekerd van een perfecte werking van MobiTec. Tenslotte wordt MobiTec aangeboden in samenwerking met de vaste partners iAnywhere, Motorola, Vodafone en Microsoft, zodat het gehele proces in betrouwbare handen blijft.
MobiTec wordt aangeboden als “boxed solution” Meer informatie:
ELMO ICT Groep
Frank Imholz
Vijzelmolenlaan 26
3447 GX Woerden
T 0348 – 417 144
F 0348 – 421 911
E
f.imholz@elmo-ict.nl;
info@elmo-ict.nl,
I
www.elmo-ict.nl Dit persbericht is in opdracht van ELMO ICT Groep samengesteld en verzonden door Frans Volmer van Frans Volmer Consultancy BV. Voor niet inhoudelijke vragen, fotomateriaal en adres- of persoonsmutatie kunt u zich tot hem richten.
Tel. 06 20 43 64 97 of mail naar
frans@fransvolmer.nl.