Oudewater, maandag 14 april 2008
Het overgebruik van e-mail leidt in vele organisaties al snel tot contraproductie. De communicatiebalans wordt verstoord en zelfs leiders neigen tot het snel afdoen van maatregelen en problemen per e-mail. Ook de indekcultuur waarbij het gemak van inkopieëren van grote groepen meer regel dan uitzondering wordt, draagt bij tot grote kwantiteiten die vervolgens weer bijdragen aan individuele stressbeleving.
Koppel dit aan het gebrek aan enige vorm van training in (software-) beheersvaardigheden en heldere regels en gedragsnormen en het door iedereen erkende probleem is samengevat.
De inmiddels door duizenden deelnemers gevolgde workshop ‘e-mail zelfbeheer’ door
eCom-On vormt de kern rondom het beleid dat naast een eerste efficiencygolf op termijn moet leiden tot een gebalanceerd communicatiebeleid. Zodra een kritische massa is getraind ontstaat een correctief gedrag vanuit de organisatie, die mits goed gedocumenteerd en onderhouden, gaat behoren tot de ‘karaktereigenschappen’ van de organisatie.
Concrete resultaten bij gerenommeerde organisaties (groot en klein) tonen overeenkomstige indicaties als:
- Vermindering van hoeveelheden aan e-mails (in- en uitgaand) met 20-30%
- Reductie van de Inbox met >70%.
- De tips & trucs doen het benutten van de software toenemen met 40%.
- De kwaliteit van e-mails neemt met >50% toe waardoor minder heen- weerverkeer nodig is en de afhandeling sneller verloopt.
Omgezet in tijd- en kostenbesparing betekent dit een forse efficiencyslag maar vooral ook een omkeerpunt op de werkvloer in de juiste dosering van e-mail en vermindering van ieders gevoel van werkdruk hierdoor.
Meer informatie: Rob Venstra
Specialist in elektronische communicatie eCom-On
Papenhoeflaan 93
3421 XP Oudewater (U.)
0348-568108
info@eCom-On.nlwww.eCom-On.nl