Schiphol-Rijk, 25 maart 2008 – Unisys Corporation (NYSE:UIS) is door Gartner geplaatst in het leiderskwadrant in twee recente Gartner Inc. North American Magic Quadrant rapporten: Desktop Outsourcing Services 2008 en Help Desk Outsourcing 2008.
De Magic Quadrant rapporten van Gartner beoordelen aanbieders van outsourcingdiensten op de volledigheid van visie en het vermogen om deze uit te voeren. Het Desktop Outsourcing Services rapport richt zich op diensten die ICT hardware- en softwaremiddelen van organisaties ondersteunen, van servers tot netwerkapparatuur, laptops en personal digital assistants, samen met gerelateerde omgevingssoftware. Het Help Desk Outsourcing rapport concentreert zich op diensten met betrekking tot beheer en het oplossen van ondersteuningsvragen van eindgebruikers.
Unisys is wereldwijd vooraanstaand aanbieder van desktop- en helpdesk-outsourcingdiensten en ondersteunt meer dan 1,6 miljoen gebruikers – waarvan 53 procent in de Verenigde Staten – en verwerkt jaarlijks meer dan 7,5 miljoen telefonische helpdeskverzoeken.
Unisys bouwt voort op best-practices voor outsourcingdiensten en maakt gebruik van zijn expertise in de verticale industrieën waarop het bedrijf zich richt. Unisys legt de nadruk op wereldwijd gestandaardiseerde processen en een geoptimaliseerde personele bezetting voor het leveren van diensten aan alle markten die worden bediend.
“Ondernemingen in Noord-Amerika en de rest van de wereld moeten zich continue aanpassen aan trends zoals de groei van het gebruik van consumententechnologieën door mobiele werknemers,” zegt Sue Watss, vice president and managing partner, North America, Unisys Global Outsourcing and Infrastructure Services. “Deze bedrijven hebben steeds vaker outsourcingpartners nodig die creatieve en kostefficiënte diensten bieden om aan de eisen van eindgebruikers tegemoet te komen. Wij zijn ervan overtuigd dat onze positie in het leiderskwadrant van deze prestigieuze Gartner rapporten ons succes in outsourcingdiensten bevestigt. Met onze outsourcingdiensten helpen wij onze klanten de uitdagingen van dynamische markten het hoofd te bieden en te profiteren van kansen.”
Gartner beoordeelde de aanbieders op hun diensten, winstgevendheid, verkoopinspanningen en prijzen, het vermogen om te in te spelen op veranderingen in de markt en track record, marketing executie, klantervaringen, operations, marktkennis, marketingstrategie, verkoopstrategie, aanbiedingsstrategie, business model, verticale/industrie strategie, innovatie en geografische strategie.
Noot voor redacties
Bronnen voor Gartner Magic Quadrant:
- Gartner Magic Quadrant for Desktop Outsourcing Services, North America, 2008, William Maurer and Richard T. Matlus, February 28, 2008; en
- Gartner Magic Quadrant for Help Desk Outsourcing, North America, 2008, Richard T. Matlus and William Maurer, February 28, 2008.
Magic Quadrant Disclaimer
These Magic Quadrants are copyrighted 2008 by Gartner, Inc. and are reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
Over Unisys
Unisys is wereldwijd actief in IT-diensten en -oplossingen. We bieden consulting, systeemintegratie, outsourcing, IT-infrastructuren en servertechnologie. We zijn erin gespecialiseerd om klanten te helpen om informatie zo te gebruiken dat bedrijfsactiviteiten efficiënt en veilig zijn zodat bedrijfsdoelstellingen gerealiseerd kunnen worden. Onze consultants en specialisten helpen klanten om hun uitdagingen beter te begrijpen en meer visibiliteit te bieden in de bedrijfskritische verbanden tussen de verschillende activiteiten. Bezoek voor meer informatie
www.unisys.nl.
Unisys is een geregistreerd handelsmerk van Unisys Corporation. Alle andere merken en producten waar hierin naar verwezen wordt, zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.
##
Voor meer informatie:
Pride PR
Jan Faber / Jessica van Rijswick
Tel: 071 568 00 28
E-mail:
unisys@pridepr.nl