...>>
Immers, een klacht betekent in de eerste plaats, dat uw klant de moeite neemt om met u contact op te nemen. Uw klant vindt de relatie met u blijkbaar de moeite waard. En dat is een compliment. Voor uw klant en ..... ook voor u!
Waar het nu op aan komt is, of u die relatie met uw klant ook de moeite waard vindt.
Met andere woorden: wat doet u met die klacht??
Wordt de klacht geregistreerd?
En dan??
Covide is een heel complete communicatieoplossing op basis van het Applicatie Server model, waarin o.a. een klachtafhandelingsysteem is opgenomen.
Relevante link: NL-bedrijven Covide Flyer
...>>