Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., een dochter van Alcatel Lucent en leverancier van software voor het optimaliseren van klantinteracties, promoveert Stefan Captijn met ingang van 1 februari 2008 tot Manager Business Consulting EMEA ( Europe, the Middle East and Africa). Captijn werkt al sinds 2000 bij Genesys, waarvan de laatste twee jaar als Product Marketing Manager, en heeft in die tijd een belangrijke bijdrage geleverd aan de groei en positionering van Genesys.
Stefan Captijn
In zijn nieuwe rol is Captijn verantwoordelijk voor de verkoop van de Business Consulting diensten en het managen van het Genesys EMEA Business Consulting team. Dit team is nauw betrokken bij klanten en prospects in alle fasen van het salestraject. Zij helpen hen bij het kiezen van de juiste oplossing voor hun klantenservice, en kijken daarbij naar de beschikbare middelen, de impact op de organisatie, budgetten en bestaande technologieën. Doel is een optimaal contactcenter, dat voortdurend de juiste balans vindt tussen kosten, kwaliteit en omzet.
Voor meer informatie:
Bex*communicatie
Ilja Laheij
Tel: 020 582 9829
ilaheij@bexcommunicatie.nl www.bexcommunicatie.nl