Capelle a/d IJssel, 14 november 2007 – StreamServe, marktleider in Dynamic Enterprise Publishing, introduceert StreamServe Financial Services. Deze nieuwe oplossing is speciaal ontwikkeld voor gebruik met het SAP for Insurance-portfolio. StreamServe Financial Services verrijkt SAP for Insurance met een geïntegreerde hoog-volume oplossing voor het genereren, consolideren, opmaken en distribueren van documenten. Dit verbetert direct de efficiency, winstgevendheid én klanttevredenheid van verzekeraars.
De combinatie van SAP bedrijfsprocessen en de documentverwerkingsmogelijkheden van StreamServe biedt verzekeringsmaatschappijen extra controle en beheer over hun documenten in elke fase binnen het proces. Zo wordt bijvoorbeeld de klantcommunicatie verbeterd door dynamisch gepersonaliseerde inschrijvings-, wijzigings-, claim- en uitbetalingsformulieren.
Chris Stone, president en CEO van StreamServe: “Verzekeringsmaatschappijen staan onder enorme druk. Ze worden geacht zich verder te onderscheiden en klanten meerwaarde te bieden in een markt waarin de concurrentie snel toeneemt. Alleen al het gehele proces rondom claims beslaat zo’n 75 tot 90 procent van de totale administratieve kosten. Onze oplossing zorgt voor enorme kostenbesparingen terwijl tegelijkertijd persoonlijke en consistente communicatie naar klanten wordt gewaarborgd. Hiermee zijn we in staat onze al sterke positie in de verzekeringsmarkt in de Benelux verder uit te breiden.”
StreamServe Financial Services ondersteunt de distributie van informatie en documenten in elk gewenst formaat, via elk gewenst kanaal zoals printer, fax, SMS, website of e-mail. Hiermee kan nauw worden aangesloten op de individuele wensen van klanten. Daarnaast is het mogelijk verschillende documenten automatisch te consolideren in een enkel document of een enkele mailing. Zo kunnen bijvoorbeeld verschillende schadevergoedingsdocumenten, die normaal gesproken vanuit verschillende systemen of diverse momenten worden verstuurd, automatisch tot één enkel document worden gemaakt. Samen met andere documenten kan dit vervolgens in dezelfde opmaak, de juiste volgorde en gepagineerd in één envelop of in één e-mail worden verstuurd.
Ton Veenhof, Sector Director Financial Services bij SAP: “Door combinatie van SAP for Insurance en de oplossing van StreamServe kunnen verzekeraars op een intelligente en consistente wijze alle data benutten in hun klantcommunicatie. Een mooie aanvulling op ons portfolio waarmee zij flexibel en innovatief kunnen inspelen op toekomstige uitdagingen.”
SAP Endorsed Business Solutions zijn complementair aan het SAP softwareportfolio en zijn ontwikkeld conform de richtlijnen van SAP. Deze oplossingen bieden organisaties die SAP gebruiken extra functionaliteit en flexibiliteit. StreamServe integreert klantcommunicatiemogelijkheden naadloos binnen het SAP NetWeaver platform. Organisaties kunnen de functionaliteit gebruiken vanuit de huidige SAP omgeving, zonder aanpassingen aan de SAP systemen. Eerder werd al StreamServe Financial Services voor de SAP for Banking-oplossingen geïntroduceerd.
StreamServe
StreamServe Enterprise Document Presentment software stelt bedrijven in staat effectief te communiceren met hun klanten, partners en leveranciers. Dit door het genereren en presenteren van interactieve, geprinte en elektronische documenten vanuit bedrijfsapplicaties in elk formaat en via elk kanaal. Meer dan 4.500 klanten in 130 landen maken gebruik van StreamServe. Nederlandse klanten zijn onder meer Agis Zorgverzekeringen, DSW, ABP, Akzo Nobel Decorative Coatings, Philips, Kijkshop, Banque Artesia, Copaco, Deli XL, KLM en OZ Zorgverzekeraars. StreamServe partners zijn onder andere applicatie- en e-business leveranciers zoals IBM en SAP. Het hoofdkantoor bevindt zich in Burlington, MA, Verenigde Staten. Het bedrijf heeft 15 kantoren wereldwijd. Het Nederlandse kantoor bevindt zich in Capelle a/d IJssel. Meer informatie is beschikbaar via
www.streamserve.com.
Voor meer informatie:
StreamServe
Harold van der Horst
Tel: +31 (0)10-7115100
E-mail: harold.vanderhorst(at)streamserve.com
Whizpr
Marieke Adama
Tel: +31 (0)317-410483
E-mail: streamserve(at)whizpr.nl