De gemeente Huizen wil haar digitale dienstverlening optimaliseren en uitbreiden. Om die ambitie waar te maken kiest zij voor de Complete MidOffice van Getronics PinkRoccade. Op 1 november ondertekenen beide partijen het samenwerkingsprotocol horend bij de implementatie van de Complete MidOffice. Een van de redenen waarom Huizen voor de Complete MidOffice koos is dat de kennis en ervaring van andere gemeenten gebundeld wordt in de Midoffice Community. Op die manier kunnen gemeenten samen richting, vorm en inhoud geven aan het product en daarmee aan de vernieuwing van hun publieksdienstverlening. Ook Huizen brengt haar ervaringen en ideeën bij deze implementatie in de Midoffice Community in.
De Midoffice Community, onderdeel van de Gebruikersvereniging Getronics PinkRoccade, is hét kennisforum waarin gemeenten richting, vorm en inhoud geven aan de vernieuwing van de publieksdienstverlening. Huizen is samen met de gemeenten Boekel, Edam-Volendam, De Ronde Venen, Goes, Kapelle, Leudal, Nunspeet, Son en Breugel, Urk en Veere initiatiefnemer van de Midoffice Community. Het idee voor deze Community ontstond in de Gebruikersvereniging Getronics PinkRoccade waar Huizen sinds het begin van de jaren '90 deel van uitmaakt. Samenwerken aan de versterking van de relatie burger-bedrijf-gemeente en de verbetering van de publieksdienstverlening. Dat is waar het om draait bij de Gebruikersvereniging. De Midoffice Community moet het voor individuele gemeenten makkelijker maken om een weg te vinden in de complexiteit van de veranderingen die nodig zijn om de digitale dienstverlening vorm te geven.
Huizen ziet veel in het kennisforum. "We werken al jaren heel plezierig samen met Getronics PinkRoccade. Afgelopen zomer hebben we aan hen de opdracht verstrekt om * in combinatie met NedGraphics * voor ons een Midoffice omgeving te verzorgen. Voor de frontoffice omgeving, de aanbieding van de producten via de website, is Green Valley de samenwerkingspartner. Zo kunnen we de gegevenshuis-houding en de publieksdienstverlening van Huizen verder verbeteren. Het digitaal aanbieden van gemeentelijke producten, zoals uittreksels uit het bevolkingsregister en aanvragen van bouwvergun-ningen, en het financieel afhandelen daarvan, vraagt een aanpassing van gemeenten. Door onze krachten te bundelen kunnen we in samenspraak met onze leverancier zorgen voor een zo goed mogelijke aansluiting van onze wensen en eisen op de technische ontwikkelingen. De Midoffice Community biedt de kans om actief mee te denken", aldus burgemeester Frans-Willem van Gils.
Rens Boogerd, directeur van Green Valley juicht het initiatief toe: "De stappen die gemeenten zetten in verdere automatisering van het midoffice worden zichtbaar voor de burger in de frontoffice. Nauwe samenwerking met de overige deelnemers in de Midoffice Community maakt het mogelijk om oplossingen te bieden die optimaal aansluiten en er echt toe doen."
Naar het oordeel van Garmt Zuidema, commercieel directeur van NedGraphics, ontstaat door deze samenwerking een unieke mogelijkheid om ook digitale kaartbeelden op een kwalitatief verantwoorde wijze te integreren in de dienstverlening naar burgers. De lokale situatie wordt daardoor voor de burgers beter herkenbaar.
Ook Getronics PinkRoccade is te spreken over dit initiatief van de Gebruikersvereniging.
Algemeen directeur Bart Visser: "Het is voor Getronics PinkRoccade en de overige partners in de Partnercouncil van groot belang dat wij samen met onze klanten de juiste keuzes maken wat betreft het verder uitbouwen van onze Midoffice-oplossing. Bovendien is daarbij ook prioriteitsstelling een issue. Leveren wij onze oplossingen in het tempo dat onze klanten willen en kunnen implementeren? Met de komst van de Midoffice Community worden kennis en ervaring van onze klanten gebundeld en kunnen wij gezamenlijk vorm geven aan een vooruitstrevende, betrouwbare elektronische overheid. Onze Midoffice-oplossingen zetten nu de trend in Nederland. De Midoffice Community biedt onze klanten, de partners en ons het platform om digitale koplopers te blijven!"
www.huizen.nl