Hoofddorp, 17 oktober 2007 - Softwareontwikkelaar e-Buzz reikt vandaag een speciale award uit aan de miljoenste gebruiker van zijn standaardwebshopsysteem Easy Order. Half juni 2007 registreerde Café Herberg De Mispelhoef in Eindhoven zich als klant bij online bestelomgeving Easy Order van bierbrouwerij Bavaria N.V. De prijs - een glassculptuur met als lasergravure de logo's van de drie betrokken bedrijven - wordt tijdens een feestelijke bijeenkomst door de gezamenlijke directies van Bavaria en e-Buzz overhandigd aan de eigenaar van Café Herberg De Mispelhoef, de heer W. Loomans.
Bavaria is sinds jaar en dag hofleverancier van Café Herberg De Mispelhoef voor alle dranken van de bekende Bavaria-merken, zoals de bieren, frisdranken en wijnen, maar ook van vruchtendranken, melkdranken, koffie en thee. Vanaf juni 2007 is de Eindhovense horecagelegenheid aangesloten op het bestelsysteem van Bavaria en plaatst het via deze webshop maandelijks honderd tot tweehonderd bestelregels. Sinds Bavaria Horeca in oktober 2006 startte met de internetbestelapplicatie Easy Order, geven al ruim vierhonderd horecagelegenheden op deze manier hun bestellingen aan Bavaria door.
In de webshop kunnen de klanten van Bavaria onder andere bestellingen ingeven, de status van hun bestellingen volgen, eerdere bestellingen bekijken en rapportages van hun bestelgedrag opvragen. Een Bavaria-klant logt in met zijn unieke gebruikersnaam en ziet een persoonlijke webshop op basis van de onderling gemaakte afspraken. Easy Order is zodanig ingericht, dat de klant na het inloggen de elektronische versie van zijn bestelformulier ziet. Vervolgens hoeft hij slechts de aantallen in te geven, de bestelling af te sluiten en deze door te sturen naar Bavaria. Het bestelformulier, aangemaakt in de SAP-bedrijfssoftware van Bavaria, is gebaseerd op het reguliere bestelgedrag van het betreffende horecapunt of de groothandel. De klant kan zijn bestelling zelf aanvullen met actieartikelen. Hiervoor wordt de maandactie die klanten ontvangen via een actiekrant, ook op de website geplaatst. Daarnaast zijn artikelen die geen onderdeel zijn van de reguliere bestelling, zoals bedrijfskleding, bierviltjes en reinigingsmaterialen, mee te bestellen.
Vanaf oktober 2006 biedt Bavaria horecagelegenheden de mogelijkheid hun bestellingen te doen via het internet. Belangrijke redenen voor deze overstap waren het verhogen van de service en het vereenvoudigen van processen, maar ook de wens van een aantal klanten om via internet bestellingen te kunnen ingeven. Een belangrijk element is daarbij, dat de binnendienst van Bavaria aanwezig is van 7.00 uur tot 17.00 uur, terwijl een niet onbelangrijk deel van de horecaklanten 's middags vanaf drie uur open is. Met de Bavaria-webshop kunnen zij op elk gewenst moment, bijvoorbeeld direct na sluitingstijd, snel en makkelijk hun bestelling doorgeven.
Bij de besluitvorming over de inzet van een e-commercesysteem en de keuze voor Easy Order ging Bavaria niet over één nacht ijs. De belangrijkste overwegingen om zowel voor de horeca als voor de export te kiezen voor Easy Order, waren de stabiliteit van de applicatie, de stabiele performance, de referentielijst en de uitgebreide integratiemogelijkheden met SAP. Andere doorslaggevende argumenten waren de zeer uitgebreide functionaliteit om Easy Order in te richten volgens de eisen en wensen van Bavaria, en de klantverwachtingen. Zo is het bestelformulier op verzoek van Bavaria verder verfijnd. Het aantal pagina's waarop de gebruiker alleen de aantallen controleert, is hiermee verder beperkt, wat bestellen nog overzichtelijker heeft gemaakt.
De heer N. Swinkels, Commercieel Directeur Horeca-Zuid van Bavaria: "Het bestelsysteem Easy Order heeft zich bij ons in de praktijk bewezen. Nu is het aan ons en uiteraard aan onze klanten om van de telefoon of fax over te stappen op het internetsysteem. Wij merken dat er voor die stap eigenlijk geen obstakels zijn. Een klant als Café Herberg de Mispelhoef bewijst dit wekelijks."
De heer W. Loomans, directeur/eigenaar van Café Herberg De Mispelhoef: "Zoals veel van onze collega's waren wij in eerste aanleg sceptisch. Hoe werkt het en werkt het echt altijd? Want als de order niet daadwerkelijk doorkomt, kunnen wij onze klanten niet bedienen. Inmiddels weten we dat het systeem uiterst stabiel en betrouwbaar is, en veel makkelijker dan de fax. We kunnen nu op elk moment bestelregels ingeven en kijken of Bavaria een artikel in het assortiment heeft. Vanaf de dag dat we ermee zijn gestart, verloopt het ingeven van onze bestellingen in de webshop probleemloos."
"De enorme groei van het gebruik van onze technologie bij Bavaria Horeca bewijst dat zijn klanten, eigenaren van horecagelegenheden, deze als uitermate gebruiksvriendelijk ervaren", zegt de heer R. Faay, directeur van e-Buzz. "Zonder noemenswaardige opleidingsinspanningen is het systeem aan de klanten van Bavaria Horeca aangeboden en al door meer dan vierhonderd van hen overgenomen. Wij zijn trots dat wij aan een van hen, Café Herberg De Mispelhoef, de prijs van de miljoenste gebruiker kunnen toekennen."
Bavaria N.V.
Bierbrouwerij Bavaria is in 1719 opgericht in Lieshout. In 2005 heeft Bavaria vijf miljoen hectoliter bier gebrouwen en afgeleverd. Bavaria is ook producent en leverancier van andere dranken, zoals mineraalwater en frisdranken. Daarnaast levert Bavaria aan de horecaklanten een breed assortiment van sterke dranken en wijnen. Kijk voor meer informatie op
www.bavaria.nl Café Herberg De Mispelhoef
Café Herberg De Mispelhoef is een gerenommeerde eet- en drinkgelegenheid in Eindhoven, met een café-restaurant, diverse sfeervolle feestzalen, een terras en een bruidssuite. De uitspanning is gevestigd op de plaats waar al aan het begin van de achttiende eeuw een boerderij stond met de naam Mispelhoeve. Sinds 1761 staat De Mispelhoef bekend als tapperij en herberg. Na restauraties in 1937 en 1957 is De Mispelhoef aangewezen als rijksmonument. Kijk voor meer informatie op
www.demispelhoef.nl e-Buzz
e-Buzz bv is opgericht in 1989 en ontwikkelt standaardsoftware voor de uitwisseling van transactieberichten via het internet. De webshopapplicatie Easy Order wordt ingezet bij bedrijfsmatige klanten met een eigen assortiment, prijzen en condities (Easy Order B2B), en voor prospects en consumenten (Easy Order B2C). Meer dan negentig procent van de ruim 550 Easy Order®-licenties is op basis van ASP. Sinds 2007 is e-Buzz onderdeel van het Amerikaanse softwarehuis ECI². Andere bekende licentienemers van Easy Order zijn: Ahrend Office Products, Bavaria, Corporate Express Europe, Despec, Karsten Horeca Grootverbruik, Lindell, Nederlandse Expert Groep, NewCo Europe, Shop Service Center en Spar Holding. Kijk voor meer informatie op
www.e-buzz.eu Voor meer informatie:
Bavaria
Noud Swinkels (Commercieel Directeur Horeca-Zuid)
Telefoon: +31 (0)499-42 81 11
E-mail:
noud.swinkels@bavaria.nl e-Buzz bv
Piet Munsterman (Manager Marketing & Sales)
Telefoon: +31 (0)23-555 49 49
E-mail:
p.munsterman@e-buzz.eu Lammers van Toorenburg Benelux PR
Paul Maris
Telefoon: +31 (0)30-656 50 70
E-mail:
ebuzz@lvtpr.nl