Amsterdam, 16 oktober 2007 – Cisco maakt bekend dat het de overname heeft afgerond van Latigent, LLC, leverancier van webgebaseerde oplossingen voor business intelligence- (BI) en analyserapportages voor contact centers. De producten van Latigent zijn nieuw ontworpen om optimaal te kunnen profiteren van de mogelijkheden van Web 2.0. Hierdoor zijn klanten in staat om flexibele, schaalbare, intuïtieve en eenvoudig te personaliseren, real-time rapporten te maken voor contact centers.
De producten van Latigent zijn een aanvulling op Cisco’s Unified Customer Contact-oplossingen, ontworpen om de huidige contact centers gereed te maken voor het Customer Interaction Network. Dit platform zorgt voor een eenvoudige integratie van bestaande contact center-platformen en netwerken.
Door de afronding worden de medewerkers en technologieën van Latigent opgenomen in de Cisco Contact Business Unit. Dit is de 123e overname van Cisco.
Over Cisco Systems
Cisco (NASDAQ: CSCO) is wereldwijd marktleider op het gebied van netwerkoplossingen. Deze veranderen de manier waarop mensen met elkaar verbonden zijn, communiceren en samenwerken.
Meer informatie over Cisco is beschikbaar via
www.cisco.com. Nieuws, achtergronden en foto’s vindt u in de Cisco Newsroom:
newsroom.cisco.com.
Cisco-apparatuur wordt in Europa geleverd door Cisco Systems International BV, een volledige dochteronderneming van Cisco Systems, Inc
Voor meer informatie:
Cisco
Liesbeth Boschloo
Tel. 020 357 3894
Mob. 06 5252 9440
E-mail: lboschlo(at)cisco.com
Whizpr
Annerieke Kamphuis / Tessa Weber / Winnie Silvertand
Tel: 0317-410483
E-mail: cisco(at)whizpr.nl