Barneveld, 27 september 2007 – Onderzoek in opdracht van IT-integrator Dimension Data toont aan dat IT-managers Instant Messaging (IM), bijvoorbeeld MSN of Yahoo! Chat, als meest risicovolle communicatietechnologie beschouwen. De meeste eindgebruikers zijn zich echter niet bewust van het risico waaraan ze hun werkgever blootstellen. Zo gebruikt 67 procent van de geïnterviewde eindgebruikers IM zowel thuis als op het werk, terwijl maar 35 procent van hun werkgevers de tool officieel aanbiedt. Bovendien zien de eindgebruikers niet IM, maar e-mail als de communicatietechnologie met het grootste risico.
42 procent van de IT-managers beschouwt Unified Communications even veilig als de meeste andere ICT-technologieën. Zij maken zich vooral zorgen om technologie die moeilijk te controleren is, zoals Instant Messaging bedrijfsmobiliteit en pda’s. Eindgebruikers zijn positiever over de veiligheid van Unified Communications: 52 procent van de eindgebruikers ziet Unified Communications als even veilig als de meeste andere ICT-technologieën.
Gavin Hill, Global Business Development Manager voor Unified Communications bij Dimension Data: “Ondanks dat er specifieke Instant Messaging-tools voor bedrijven beschikbaar zijn, staan veel organisaties het nog steeds toe om algemeen beschikbare tools in de bedrijfsomgeving te gebruiken. Het beschikbaar stellen van Unified Communications-technologie aan eindgebruikers die zich niet bewust zijn van de gevaren en het bedrijfsbeleid, doen de voordelen van Unified Communications teniet doordat zo een groter risico voor het bedrijf ontstaat. Daarom zijn voorlichting en verandering in management op het gebied van Unified Communications-technologie onmisbaar. Voorlichting zorgt ervoor dat werknemers zich bewust worden van de potentiële gevaren en dat zij de productiviteitsvoordelen die deze technologie kan opleveren, goed kunnen benutten.”
Voor het onderzoek, uitgevoerd door Datamonitor in opdracht van Dimension Data, zijn 390 IT-managers en 524 eindgebruikers in 13 landen ondervraagd. De respondenten zijn geïnterviewd over hun beleving van de beveiligingsniveaus en potentiële gevaren van Unified Communications.
###
Over Dimension Data
Dimension Data plc (LSE: DDT) is een gespecialiseerde leverancier van diensten en oplossingen waarmee klanten hun IT-infrastructuur kunnen plannen, bouwen en ondersteunen. Dimension Data combineert expertise op het gebied van netwerken, security, besturingsomgevingen, storage- en contactcentertechnologie met unieke vaardigheden op het gebied van consulting, integratie en managed services. Hiermee biedt Dimension Data klanten op maat gemaakte oplossingen. Voor meer informatie:
www.dimensiondata.com/nl Instant Messaging
Afkorting: IM. Een dienst die mensen in staat stelt om real-time schriftelijk te communiceren via het internet. Het communiceren via IM wordt ook wel ‘chatten’ genoemd. Instant Messaging waarschuwt de gebruiker dat iemand die is opgenomen in de ‘vriendenlijst’, ook online is. Op dat moment kan een chatsessie worden gestart met die persoon. Bij veel IM-programma’s is het mogelijk om documenten mee te sturen naar de gesprekspartner. Voorbeelden van populaire IM-programma’s zijn MSN Messenger en Yahoo! Chat.
Unified Communications
Unified Communications integreert de meeste communicatievormen (spraak, e-mail, fax, Instant Messaging en video) met behulp van één enkele interface (softwarematige intermediair). Dit maakt interactie tussen verschillende programma’s mogelijk.