Barneveld, 16 juli 2007 - Pensioendienstverlener AZL in Heerlen heeft Dimension Data geselecteerd voor de volledige vernieuwing van zijn communicatie-infrastructuur. Dimension Data en AZL hebben tevens een driejarige overeenkomst gesloten voor de levering van onderhoudsservices (Uptime) inclusief de pro-actieve monitoring van de systemen (Insite).
AZL is een onafhankelijke financiële dienstverlener die zich primair richt op het beheer van pensioenfondsen en hun vermogens. Het bedrijf, dat vestigingen heeft in Heerlen, Utrecht en Antwerpen (België), biedt diensten als bestuursadvisering, dagelijks management van het pensioenfonds, communicatie met de pensioendeelnemers en vermogensbeheer. Al deze activiteiten vereisen een betrouwbaar, schaalbaar en toekomstgericht communicatieplatform.
AZL koos na een marktoriëntatie en RFP-procedure onder begeleiding van adviesbureau Innervate voor de aanbieding van Dimension Data. Bert Drummen, hoofd Applicatie- en Netwerkbeheer AZL: "In het selectietraject stak Dimension Data met kop en schouders uit boven de andere aanbieders. Dimension Data voldeed niet alleen aan alle gestelde eisen, maar is in onze ogen ook een professionele partner voor de toekomst. Dimension Data onderscheidde zich op gebieden als functionaliteit, flexibiliteit en ontwerp. Ook beoordeelt AZL de actieve projectbegeleiding van Dimension Data als positief."
Dimension Data ontwerpt en implementeert voor AZL een nieuw netwerk met 1.100 poorten. Daarnaast implementeert het bedrijf bij AZL een draadloos LAN, een IP-telefonieomgeving met 400 toestellen, een contactcenter met 160 agents en een beveiligingsomgeving. Ten behoeve van het contactcenter wordt de IPCC -contactcenterapplicatie van Cisco ingezet. Hiermee wordt frontoffice- en backoffice-integratie eenvoudiger en kunnen contactcentermedewerkers flexibel, vanuit diverse plekken in de organisatie werken. Alle technologie is gebaseerd op de producten van Cisco.
Dimension Data en AZL hebben een driejarige overeenkomst gesloten voor de levering van onderhoudsservices (Uptime) en een monitoringservice (Insite). Uptime verzekert AZL van een minimale uitvaltijd en ondersteunt bij probleemoplossing (24 x 7). Insite is een pro-actieve monitoringservice waarmee potentiële netwerkproblemen kunnen worden geïdentificeerd en de oorzaak daarvan kan worden geanalyseerd. Hierdoor kunnen problemen worden opgelost, alvorens deze effect hebben op de bedrijfsvoering van AZL.
Ton van Horssen, Managing Director Dimension Data: "Wij richten ons al jaren succesvol op het ontwerpen, implementeren en beheren van communicatie-oplossingen met IP als belangrijkste architectuur. Dit biedt onze klanten aanzienlijke voordelen op het gebied van functionaliteit, kostenbesparing en schaalbaarheid. Ik ben verheugd dat AZL de keuze voor Dimension Data heeft gemaakt en kijk uit naar een langdurige samenwerking."
###
Over Dimension Data
Dimension Data plc (LSE: DDT) is een gespecialiseerde leverancier van diensten en oplossingen waarmee klanten hun IT-infrastructuur kunnen plannen, bouwen en ondersteunen. Dimension Data combineert expertise op het gebied van netwerken, security, besturingsomgevingen, storage- en contactcentertechnologie met unieke vaardigheden op het gebied van consulting, integratie en managed services. Hiermee biedt Dimension Data klanten op maat gemaakte oplossingen. Voor meer informatie:
www.dimensiondata.com/nl.
Noot voor de redactie, niet voor publicatie:
Voor meer informatie:
Dimension Data
Erik Bakker
Tel.: 0342 402 546
E-mail:
erik.bakker@eu.didata.com Lammers van Toorenburg Benelux PR
Sabine Lakerveld
Tel.: 030 65 65 070
E-mail:
sabine@lvtpr.nl