IT-opleider 5HART-IT heeft opnieuw alle mogelijke klanttevredenheid erkenningen van CEDEO ontvangen. Net als in 2005, toen 5HART-IT het certificaat voor het eerst ontving waren de ondervraagde klanten buitengewoon te spreken over de dienstverlening.
5HART-IT is in Nederland het enige onafhankelijke Oracle opleidingsinstituut met een CEDEO-erkenning. En daar is kwaliteitsmanager Bastiaan Janssen ronduit trots op: “Deze verlengde erkenning laat zien dat onze klanten nog steeds zeer tevreden zijn over de dienstverlening van 5HART-IT. Het is een duidelijke blijk van waardering en toont het vertrouwen dat klanten in ons stellen.”
Mevrouw H.T.J. Naaijkens-Wokke van Cedeo overhandigt het
Cedeo certificaat aan de heer B.E. Janssen van 5HART-IT
Minderheid bedrijfsopleiders heeft CEDEO-certificaat
CEDEO werd in 1980 opgericht door een groep HR-managers die bij het inkopen van HR-diensten beter wilde kunnen selecteren op kwaliteit en performance. Opleidingsinstituten, wervings- en selectiebureaus en uitzendbureaus die voor erkenning in aanmerking willen komen worden daarom aan een kritisch klantonderzoek onderworpen. Om voor erkenning in aanmerking te komen, moet minimaal 80 procent van de ondervraagde klanten tevreden zijn over de inhoudelijke kwaliteit èn de performance van de aanbieder. Van de 8500 bedrijfsopleiders in Nederland hebben slechts 300 het CEDEO-certificaat.
De CEDEO-erkenning van 5HART-IT is verstrekt voor de open opleidingen én de maatwerktrainingen. In de rapportage van CEDEO staat een aantal mooie kwalificaties te lezen. “Een sterk punt van 5HART-IT is dat ze verder kijken dan losse trainingen en snel reageren op de informatiebehoefte van de klant”.
De onafhankelijke opleider noteerde verder de “goede opleidingsstructuur, de grote verscheidenheid aan opleidingen en de flexibiliteit om desgewenst maatwerktrajecten te maken.” Ook voor het “meegaan in de nieuwste ontwikkelingen” en de kennis, zowel inhoudelijk als didactisch, kreeg 5HART-IT van de ondervraagde klanten een groot compliment.
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
5HART-IT verzorgt haar Oracle, Java en Business Intelligence opleidingen in zowel klassikaal verband als in kleinere, zelfwerkende groepjes die intensief worden begeleid door een docent. 5HART-IT offreert haar opleidingen, die uitblinken in kwaliteit en resultaten, tegen sterk concurrerende prijzen. De Oracle opleidingen zijn bijvoorbeeld tot 50 procent gunstiger geprijsd dan de opleidingen bij Oracle zelf. Daarom kiezen steeds meer bedrijven voor 5HART-IT en ziet de opleider haar aantal cursisten stijgen tot ruim 32.000. De ondervraagde klanten waren zeer te spreken over de prijs-kwaliteitverhouding.
Het certificaat, dat eind juni werd uitgereikt, blijft geldig tot 1 juli 2009. Dan wordt de klantenkring van 5HART-IT opnieuw ondervraagd.
Voor vragen kunt u contact opnemen met Bastiaan Janssen van 5HART-IT (
b.janssen@5hart.nl of 026 3529349), of kijkt u eens op
www.vijfhart.nl