Amsterdam, 6 juni 2007 — Adobe Systems Incorporated (Nasdaq:ADBE) introduceert Adobe® LiveCycle® Enterprise Suite (ES), een geïntegreerd softwarepakket voor het automatiseren van processen waardoor bedrijven en overheden effectiever communiceren met klanten, burgers, partners en leveranciers. LiveCycle ES integreert de mogelijkheden van Adobe Flex™ en PDF en maakt gebruik van het bereik van Adobe Flash® Player en Adobe Reader® om nieuwe ‘customer engagement’-applicaties te ontwikkelen die mensen binnen en buiten de organisatie koppelen aan interne informatie en processen.
Met behulp van LiveCycle ES kunnen bedrijven externe applicaties leveren waarmee eenvoudiger te werken is. Hiermee kunnen organisaties beter communiceren met personen die problemen hebben met online procedures en vanwege deze problemen waarschijnlijk hun transacties stopzetten en gebruik gaan maken van duurdere middelen, zoals persoonlijke bezoeken of hulp per telefoon. Door het veranderen van processen zoals het openen van een rekening, claim-afhandeling of self- service naar aantrekkelijke en interactieve applicaties kunnen bedrijven en overheden hun klantenservice verbeteren, kostbare doorlooptijd verminderen en informatie sneller en nauwkeuriger verwerken.
“Bedrijfsprocessen hebben meestal betrekking op meerdere mensen die zowel binnen als buiten het bedrijf toegang hebben tot documenten”, aldus Didier Fleury, CIO van Cegedim, de Europese leider in data services en software voor de gezondheidszorg. “Met Adobe LiveCycle ES kunnen we op een eenvoudige manier belangrijke back-office systemen en workflows integreren met front-end processen waarmee onze medewerkers, partners en klanten te maken hebben. Door de geautomatiseerde workflows kunnen we de werkzaamheden steeds efficiënter uitvoeren en hebben we meer controle over processen. We zijn onder de indruk van de LiveCycle ES Bèta-software en kijken er naar uit de nieuwe software in gebruik te nemen.”
LiveCycle ES verbetert de manier waarop mensen wereldwijd gebruik maken en profiteren van producten en services. Financiële instellingen bijvoorbeeld, kunnen LiveCycle ES gebruiken om klantcontact te onderhouden door middel van self-service applicaties van hoge kwaliteit. Deze bieden een breed scala aan on-demand diensten, stroomlijnen processen en reduceren de kosten. Bovendien stelt LiveCycle ES overheden in staat de kwaliteit en breedte van het dienstenpakket aan burgers te verbeteren. LifeCycle ES versnelt de levertijd van diensten en zorgt dat informatie veiliggesteld wordt en er minder fouten optreden.
“Met Adobe LiveCycle ES kunnen we voortborduren op de sterke punten van vorige versies van LiveCycle en zo de workflows verder verbeteren en werknemers en klanten in hun dagelijkse werkzaamheden beter van dienst zijn”, aldus Paul Heyes, Application Manager, Document Solutions Group bij de U.S. Bank. “Het verbeteren van de documentbeveiliging, het ondersteunen van elektronische handtekeningen en het integreren van andere belangrijke functies is vereenvoudigd. LiveCycle ES maakt het verbeteren van workflows sneller en eenvoudiger.”
LiveCycle ES biedt schaalbare oplossingen om cruciale klantgerichte processen te bouwen, te beheren en te optimaliseren. Organisaties kunnen nu wizard-achtige Form Guides en Flash-gebaseerde graphics gebruiken om de manier waarop gebruikers omgaan met het aanleveren of ontvangen van online informatie drastisch te veranderen. Als data eenmaal binnen zijn, zorgt LiveCycle ES ervoor dat deze data automatisch verwerkt worden, inclusief integratie met rules engines, data stores en webservices. LiveCycle ES biedt klanten ook meer mogelijkheden voor data-output zoals interactieve dashboards en dynamische hoogvolume printoplossingen. Bovendien levert LiveCycle ES mogelijkheden voor rechtenbeheer, documentcertificatie en digitale handtekeningen, die bedrijven helpen gevoelige informatie te beschermen.
Prijzen en beschikbaarheid
Adobe stelt LiveCycle ES beschikbaar in twee edities, te weten LiveCycle ES Business Transformation Edition en LiveCycle ES Data Capture Edition. Klanten krijgen zo de mogelijkheid om een basissysteem te kopen waar ze componenten aan toe kunnen voegen of verschillende oplossingen te kopen in één pakket voor een vaste prijs. De LiveCycle Business Transformation Edition bevat de volgende solution-componenten: Data Capture Edition, Process Management, Digital Signatures, Rights management en Output. De LiveCycle Data Capture Edition (basis) bevat Forms, Data Services, Barcoded Forms en Reader Extensions solution-componenten. Beide edities worden verwacht in juli. Voor meer informatie, bezoek:
www.adobe.com/nl/products/livecycle BERICHT VOOR DE REDACTIE
Een PDF van het persbericht vindt u hier:
www.adobe.com/nl/aboutadobe/pressroom/pr/jun2007/LiveCycle_ES.pdf Over Adobe Systems Incorporated
Adobe zorgt voor een revolutie in de manier waarop er in de wereld wordt omgegaan met ideeën en informatie, op elk moment, elke plaats en via elk medium. Ga voor meer informatie over Adobe naar
www.adobe.nl,
www.adobe.be of
www.adobe.com.
###
© 2007 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Adobe, the Adobe logo, Adobe LiveCycle, Adobe Flex, Adobe PDF, Flash Player, Apollo, and Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.