Amsterdam, 10 mei 2007 – Cisco introduceert de Cisco Unified CallConnector voor Salesforce.com. Daarmee kunnen MKB-klanten hun Cisco Unified Communications-systeem naadloos integreren met hun Salesforce.com CRM-software. De connector wordt gratis ter beschikking gesteld.
Bij een inkomend telefoongesprek biedt een pop-up scherm direct inzicht in alle relevante klantinformatie, zoals de recente historie, openstaande acties en verkoopkansen. Verkopers kunnen in datzelfde scherm gespreksnotities maken en zo eenvoudig hun telefonische klantcontacten registreren. Bij een uitgaand gesprek kan direct vanuit de applicatie worden gebeld door simpelweg op het telefoonnummer te klikken.
Deze integratie van IP-telefonie en CRM verhoogt de productiviteit van MKB-ondernemingen, (neven)vestigingen en thuiswerkers. Zeker als medewerkers veel moeten multitasken, zorgt Cisco Unified CallConnector voor een betere stroomlijning van hun werk. Bovendien verhoogt de oplossing de service naar klanten, omdat afspraken direct in de applicatie worden vastgelegd en kunnen worden geraadpleegd wanneer er opnieuw contact is met de klant.
Cisco Unified CallConnector voor Salesforce.com is vanaf heden gratis verkrijgbaar via
www.cisco.com/offer/salesforce.
Over Cisco Systems
Cisco (NASDAQ: CSCO) is wereldwijd marktleider op het gebied van netwerkoplossingen. Deze veranderen de manier waarop mensen met elkaar verbonden zijn, communiceren en samenwerken.
Meer informatie over Cisco is beschikbaar via
www.cisco.com. Nieuws, achtergronden en foto’s vindt u in de Cisco Newsroom:
newsroom.cisco.com.
Cisco-apparatuur wordt in Europa geleverd door Cisco Systems International BV, een volledige dochteronderneming van Cisco Systems, Inc
Voor meer informatie:
Cisco
Liesbeth Boschloo
Tel. 020 357 3894
Mob. 06 5252 9440
E-mail: lboschlo(at)cisco.com
Whizpr
Annerieke Kamphuis / Tessa Weber / Winnie Silvertand
Tel: 0317-410483
E-mail: cisco(at)whizpr.nl