Arvato Services en de Koninklijke Nederlandse Voetbalbond (KNVB) hebben een samenwerkingsovereenkomst gesloten op het gebied van database marketing services. Aan de keuze voor Arvato Services ging een oriëntatie bij enkele bureaus vooraf.
Met ingang van heden is Arvato Services exclusief verantwoordelijk voor het complete database marketing proces van de KNVB data. De werkzaamheden betreffen datamanagement, data onderhoud, data verrijking, data collectie en list broking van zowel B2C als B2B bestanden, waaronder data van leden en ex-leden van de KNVB, voetbalverenigingen en Oranje fans.
De structurele verbetering van datamanagement leidt tot een hogere commerciële waarde van de bestanden voor de KNVB, haar commerciële partners en overig geïnteresseerde marktpartijen voor wie de KNVB data interessante gebruiksdoeleinden kent. In de eerste plaats omdat de beschikbaarheid en kwaliteit van de contactgegevens voor marketing doeleinden verhoogd wordt. Ten tweede omdat de combinatie van beschikbare kanalen vergroot wordt. Zo kunnen multimediale campagnes gerealiseerd worden, waarin de boodschap via direct mail, e-mail marketing, telemarketing en overige kanalen gecommuniceerd kan worden.
Markus Trost, CEO Arvato Services Nederland: “Met de keuze voor Arvato Services als uitvoerende database marketing partner heeft KNVB voor een sterke partij gekozen. Arvato Services beschikt door haar jarenlange ervaring op het gebied van opbouw, onderhoud en exploitatie van B2C en B2B marketing databases over de juiste kennis en middelen om deze samenwerking tot een succes te maken. Voor Arvato is de samenwerking met de KNVB dan ook een strategische activiteit met aanzienlijke groeimogelijkheden, waarin wij de kennis en ervaring van onze Data Services, Marketing Supply Chain en Customer Services units op een unieke manier kunnen bundelen en voor de KNVB gecombineerd in kunnen zetten.”
Henk Kesler, directeur betaald voetbal van de KNVB: "Arvato Services is voor ons de meest geschikte partij om onze ambities op database marketing gebied te realiseren. Overigens spreekt het voor zich dat wij als ledenorganisatie altijd zorgvuldig met de gegevens van onze leden en andere aan ons verbonden voetbalfans zullen omgaan."
Data Services van Arvato is een full service database marketing service provider die haar klanten ondersteunt in het optimaliseren van de resultaten van klant- en prospectcontacten voor werving, behoud, uitbouw en kanaalmanagement door haar expertise, tools en klantendata ter beschikking te stellen.
Noot voor de redactie.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Arvato Services Nederland B.V.
Jan Verboom
Manager Communications
Tel. + 31 (0) 294 280 300
jan.verboom@arvatoservices.nl www.arvatoservices.nl Arvato Services Nederland B.V.
Egbert Hillebrants
Business Consultant
Tel. + 31 (0) 294 280 300
egbert.hillebrants@arvatoservices.nl www.arvatoservices.nl Over Arvato Services
Arvato Services is een divisie van Arvato AG, de media service provider van het Duitse Bertelsmann. Bertelsmann is één van de meest toonaangevende internationale mediaconcerns. Het bedrijf telt ruim 95.000 medewerkers en is actief op het gebied van uitgeverijen (Random House), entertainment (SONY BMG), TV (RTL Group), kranten en tijdschriften (Gruner + Jahr), boekenclubs (Direct Group, ECI) en nieuwe media en services (Arvato).
Arvato AG is vertegenwoordigd in 47 landen en is de grootste customer services provider van Europa. Arvato Services kan alle logistieke en communicatieprocessen van bedrijven met hun klanten uit handen nemen. Arvato AG realiseerde over het boekjaar 2006 een omzet van circa 4,8 miljard euro en heeft circa 50.000 medewerkers. Het serviceportfolio van Arvato Services Benelux is onderverdeeld in Data Services, Marketing Supply Chain, Customer Services en Entertainment Services.
Arvato Services biedt zijn klanten een complete dienstverlening op het gebied van communicatie met klanten waarbij de totstandkoming van waardevolle klantcontacten centraal staat.
Onze gevarieerde dienstverlening bestaat o.a. uit het systematisch kwalificeren van datagegevens voor klanten, content management, inkoop en productie van drukwerk en Direct Mail, opslag en distributie, het in- en outsourcen van klantencontact via een customer services center, de ontwikkeling van complete loyalty programma’s en entertainment services. Binnen Europa heeft Arvato Services zich met dit geïntegreerde concept ontwikkeld tot één van de marktleiders.
Arvato Services heeft vestigingen in Abcoude en in Venlo en werkt voor een groot aantal toonaangevende Nederlandse en internationale bedrijven, waaronder energieleveranciers, loterijen, bedrijven uit de automobielindustrie, uitgevers, de IT-sector, zorgverleners, luchtvaart, financiële dienstverleners en telecommunicatiebedrijven.
Over KNVB
De KNVB is met 1,1 miljoen leden en bijna 3.700 verenigingen de grootste sportbond van Nederland. Wekelijks organiseert de KNVB ruim 30.000 wedstrijden.