De site
Huizenvinder.nl heeft met de nieuwe dienst nogal wat opschudding veroorzaakt onder makelaars. “We kregen afgelopen week een aantal hele negatieve reacties uit de makelaarshoek”, aldus Bart Kappenburg, eigenaar van Huizenvinder.nl. De huizensite heeft sinds kort de mogelijkheid om makelaars te beoordelen en zo een beeld te scheppen voor potentiële klanten. “Een aantal makelaars was bang om negatief beoordeeld te worden en zo klanten te verliezen. De bedoeling van het systeem is om potentiële klanten in te lichten over de staat van dienst van een makelaar en zo een weloverwogen keus te maken. Ik vermoed dat degene die bang zijn voor deze nieuwe ontwikkeling niet de beste makelaars zijn”, aldus Kappenburg.
Funda.nl heeft niet de mogelijkheid om makelaars te reviewen. “Ook niet zo raar aangezien Funda een subjectief uithangbord is van de NVM”, aldus Kappenburg. “Door internet heeft de consument steeds meer macht. Vandaar ook het succes van weblogs en reviewsites zoals Kieskeurig.nl. We zagen dat dit ontbrak bij makelaars.” Funda heeft de laatste tijd veel concurrentie erbij gekregen. Onlangs werd de directie van Funda nog naar huis gestuurd vanwege een conflict met de NVM.
“Er waren dan ook een aantal makelaars die van zich liet horen aan ons adres afgelopen week”, aldus de verbaasde Kappenburg, “Ze waren bang dat negatieve reviews hun handel zou beïnvloeden.” Eén makelaar eiste dat een negatieve review verwijderd zou worden en dat review functie voor zijn kantoor uit gezet zou worden. Kappenburg: “We doen uiteraard niet aan censuur. Gelukkig zijn er wel veel makelaars die het wel snappen en ons complimenteerden met de site. In plaats van alleen de mond-op-mond reclame van tevreden klanten hebben ze nu een extra kanaal waarin de klant zijn ervaringen kan opschrijven.”
Elke review wordt door Huizenvinder.nl gecontroleerd. "Grappig is dat een aantal makelaars probeerde om zichzelf erg gunstig te beoordelen. Helaas vielen ze al snel door de mand.", aldus Kappenburg.
Over Huizenvinder.nl
Huizenvinder.nl is een verticale zoekmachine voor koop- en huurwoningen door heel Nederland. De site indexeert van alle grote huizensites het aanbod en creëert zo een compleet beeld van alle te koop en te huur staande huizen. Er kan gezocht worden op plaats en prijsklasse. Tevens is er de mogelijkheid om een emailservice in te stellen die waarschuwt bij nieuw aanbod dat voldoet aan bepaalde wensen.
---Noot voor redactie-----
Voor meer informatie of voor het afnemen van een interview:
info@huizenvinder.nl Of per telefoon: Bart Kappenburg: 0647828426