Amsterdam, 14 maart 2007 - Nedstat en Q-go kondigen een strategisch partnership aan. Door de customer interaction management software van Q-go te integreren met Sitestat, kunnen website eigenaren een direct inzicht krijgen in wat bezoekers online vragen en wat ze vervolgens doen. Met deze informatie kan de search en navigatie op websites op elk moment verbeterd worden.
De nieuwe rapportages geven een schat aan extra informatie. Wouter Weddepohl, verantwoordelijk voor marketing intelligence bij Sdu Uitgevers, was de afgelopen maand beta-tester: "We zien nu direct allerlei zaken die we eerst niet wisten. Bijvoorbeeld of vragenstellers ook werkelijk hun doel bereiken. Of dat nieuwe bezoekers andere vragen stellen dan terugkerende bezoekers. We kunnen verbeteringen nu veel beter onderbouwen."
Marcel Smit, CEO van Q-go: "Tot nu toe konden onze klanten in hun Q-go dashboard precies zien wat er werd gevraagd, maar niet wat er na het stellen van de vraag gebeurde. Met de koppeling naar Sitestat zijn de nieuwe rapportagemogelijkheden nagenoeg oneindig geworden."
"Sitestat klanten vragen ons vaak naar het waarom", zegt Michael Kinsbergen, CEO van Nedstat. "Waarom komt een bezoeker op de site of waarom verlaat een bezoeker het registratie proces. De Q-go informatie voegt een nieuwe dimensie toe aan de bestaande Sitestat rapportages met echte vragen van bezoekers."
De nieuwe Q-go optie in Sitestat is per direct beschikbaar voor gezamenlijke klanten van Sitestat en Q-go.
Over Nedstat
Nedstat is Europees marktleider in website analytics. De Nedstat producten en services stellen bedrijven en organisaties in staat het rendement van hun online communicatie en business te verbeteren. Doel is website analytics simpel, duidelijk en toegankelijk te maken. Service, state of the art technology, persoonlijke support en kwaliteit staan daarbij centraal.
Nedstat telt 140 medewerkers in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
Tot de klantenkring behoren gerenommeerde en wereldwijd opererende ondernemingen zoals ASICS Europe, Danone, Electrabel, Ernst & Young, KarstadtQuelle, Panasonic, Renault en Wolters Kluwer, alsmede diverse overheidsinstanties en non-profitorganisaties.
Over Q-go
Q-go is opgericht in 1999 en uitgegroeid tot een toonaangevende Europese aanbieder van oplossingen voor Customer Interaction Management. Met deze oplossingen verbeteren banken, (zorg)verzekeraars, pensioenverzekeraars, telecombedrijven en logistieke dienstverleners hun online klantenservice en klanttevredenheid en verlagen zij hun kosten. De applicaties van Q-go zijn het resultaat van meer dan 100 manjaren onderzoek door experts op het gebied van natuurlijke taalverwerking. Q-go wendt 40% van haar opbrengsten aan voor R&D.
De intelligente, op taaltechnologie gebaseerde software die Q-go ontwikkelt, zorgt ervoor dat klanten via de website van een bedrijf direct relevante antwoorden krijgen op al hun vragen. Online, en in hun eigen taal. Met minimaal dezelfde volledigheid en kwaliteit als de antwoorden die op callcentra worden gegeven. En dat is niet alleen makkelijker voor organisaties, maar ook sneller en goedkoper.
Het hoofdkantoor van Q-go is in Amsterdam gevestigd. Daarnaast zijn er locale kantoren in München, Barcelona en Madrid.
Voor meer informatie over dit bericht kunt u zich wenden tot: Nedstat B.V., Michael Kinsbergen, telefoon +31 (0) 20 519 54 01, e-mail
press@nedstat.com. of Q-go, Marcel Smit, telefoon +31 (0) 20 531 38 00, e-mail
contact@Q-go.com.
Voor meer informatie over Nedstat of Q-go, ga naar
www.nedstat.com. of
www.q-go.com.