Veenendaal, 7 maart 2007 – Kender Thijssen is benoemd tot eerste geautoriseerde point-of-sale (POS) Warranty Maintenance Partner voor IBM Retail Store Solutions in Nederland. De benoeming houdt in dat Kender Thijssen de support voor zowel front- als backoffice systemen van IBM Retail Store Solutions voor de detailhandel volgens het 7 x 24 uur-concept uitvoert. Kender Thijssen intensiveert hiermee haar positie in de retailmarkt.
De support van POS systemen voor de retailmarkt vereist een specifieke aanpak. Juist buiten kantooruren, zoals koopavonden, zaterdagen en op koopzondagen worden deze intensief gebruikt. Kender Thijssen kan de detailhandel die gebruik maakt van bijvoorbeeld IBM kassasystemen ook op deze tijdstippen de juiste ondersteuning bieden. Als enige in Nederland is Kender Thijssen in staat om, anders dan de gebruikelijke Next Business Day service levels, een responsetijd van vier uur te garanderen.
Kender Thijssen koppelt binnen deze samenwerking met IBM, de deskundigheid en de betrokken dienstverlening van haar gecertificeerde field engineers aan de wereldwijde kennisdatabase van IBM. De hardwaresupport wordt vaak als onderdeel van beheerdiensten of managed services geleverd, waarbij Kender Thijssen de verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid geheel of gedeeltelijk voor zijn rekening neemt.
Johan Muit, Commercieel Directeur van Kender Thijssen: “Deze benoeming vloeit voort uit een jarenlange succesvolle samenwerking tussen beide partijen. IBM Retail Store Solutions erkent en waardeert de goede positie van Kender Thijssen in de retailmarkt. Wij zijn met name actief bij filiaalbedrijven en ketens in de non-foodsector. Nu zijn we in staat om onze positie op de retailmarkt uit te breiden en te versterken.”
---------
Over IBM
Als ‘s werelds grootste en meest innovatieve ICT bedrijf biedt IBM oplossingen aan ondernemingen om innovatie, efficiency en effectiviteit te realiseren. IBM’s on demand strategie richt zich op integratie van alle bedrijfsprocessen met toeleveranciers, klanten en partners waardoor adequaat kan worden geanticipeerd op ontwikkelingen in de markt. Samen met haar Business Partners biedt IBM geïntegreerde, flexibele oplossingen; zakelijk advies, hosten van infrastructuur, technologie-ontwerp, trainingen en een compleet scala aan computerapparatuur, programmatuur en bijbehorende diensten. Meer informatie op
www.ibm.com/nl.
Over Kender Thijssen
Kender Thijssen is al ruim 25 jaar een betrouwbare leverancier van ICT oplossingen. Naast een breed spectrum van ICT producten levert Kender Thijssen diensten op het gebied van computerverhuur, onderhoud, beheer, consultancy, implementaties en reparaties. Kender Thijssen helpt middelgrote en grote organisaties beter presteren door het slim toepassen van informatie- en communicatietechnologie en door de continuïteit hiervan te waarborgen. Over het boekjaar 2005 haalde Kender Thijssen een omzet van € 79,3 miljoen. Meer informatie op
www.kender-thijssen.nl.
Meer informatie
Marcommit PR
Joyce Roelofs
inin@marcommit.nl 035-58 22 730