Vianen, 1 maart 2007 – Lawson Software (Nasdaq: LWSN) introduceert Lawson Total Care, een programma voor het onderhoud en de support van software. Dit programma combineert het traditionele productonderhoud met applicatiemanagement-diensten die voor de klant op maat zijn gemaakt. Door de technische kennis en expertise op het vlak van applicaties te combineren, helpt Total Care bedrijven hun onderhoud naar wens te organiseren. Op deze manier zijn Lawson-applicaties eenvoudiger en goedkoper te onderhouden en optimaliseren.
Lawson Total Care helpt bedrijven bij het organiseren van hun onderhoud en ontlast hen van taken zoals correcties, fix packs, aanpassingen van maatwerk, upgrades, installatie van software, het afstemmen van de systeemprestatie, database-beheer en systeemonderhoud. Omdat niet alle bedrijven dezelfde wensen hebben is het programma afgestemd op verschillende opties voor onderhoud en support. Klanten kunnen op deze manier hun keuze afstemmen op het beschikbare budget en beschikbare expertise.
Er zijn drie verschillende Total Care-pakketen. Het Total Care Bronze- , Total Care Silver- en Total Care Gold-pakket. Het Total Care Bronze-pakket is een pakket met basisonderhoud en bevat upgrades, updates en correcties, self-service tools, een kennisbank en support door Lawson medewerkers.
Het Total Care Silver-pakket bevat naast de voordelen van Total Care Bronze de mogelijkheid voor een uitgebreidere ondersteuning met onder andere een jaarlijkse evaluatie van de assessment, een statusrapport en gebruikersstatistieken. Total Care Gold, het meest uitgebreide pakket, biedt ondersteuning in combinatie met Lawson applicatiemanagement-diensten, zoals de Lawson product-, database- en beveiligingsadministratie, suppport en onderhoud van wijzigingen bij de klant en de installatie van correcties en fix packs.
“Lawson Total Care vermindert de kosten en vereenvoudigt het onderhoud van bedrijfsapplicaties,” zegt Jaap van den Akker, Country Manager bij Lawson Benelux. “Niemand kent het Lawson-systeem beter dan wij. Wij maken het voor onze gebruikers mogelijk om gebruik te maken van deze ervaring.”
-------------------
Over Lawson
Lawson levert software en implementatiediensten aan 4.000 klanten in de industrie, distributie, onderhoudssector en dienstverlening in 40 landen wereldwijd. Lawsons oplossingen omvatten Enterprise Performance Management, Supply Chain Management, Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, Manufacturing Resource Planning, Enterprise Asset Management en industriespecifieke applicaties. De Lawson-software helpt klanten om hun processen te stroomlijnen, kosten te verlagen en efficiency te verhogen. Lawson heeft 40 kantoren wereldwijd. Het hoofdkantoor bevindt zich in St. Paul (VS). Kijk voor meer informatie op:
www.lawson.comVoor meer informatie:
Lawson
Lut Verschueren
Press Relations Manager EMEA
Tel. : + 32 (0) 9 236 16 36
GSM : + 32 (0) 473 71 32 92
e-mail:
lut.verschueren@be.lawson.comWhizpr
Gijs Fennell
Tel.: 0317 410 483
e-mail: lawson(at)whizpr.nl