Wie wil weten wat consumenten echt bezighoudt, kan het beste de diverse nieuwe blogs en online communities bezoeken. Op blogs wordt gediscussieerd over alledaagse onderwerpen en de schrijvers bieden inzicht in trends en wensen van de consument. Ondernemingen kunnen deze weblogs gebruiken als een gratis barometer van de publieke opinie en meer inzicht krijgen in hun doelgroep. SPSS - wereldwijd leverancier van software-oplossingen voor predictive analytics - helpt ondernemingen bij het doorzoeken van teksten, het analyseren van ongestructureerde data en het filteren van relevante informatie. Hiermee kunnen ondernemingen hun marketingactiviteiten beter afstemmen op de behoeften van de consument en hun concurrentiepositie verbeteren.
“Media zoals blogs, nieuwsgroepen, chatrooms, discussieforums en communities zijn erg aantrekkelijk vanwege hun snelheid en authenticiteit. Zij stellen een onderneming in staat om continu en in real-time marktonderzoek te verrichten”, zegt professor Dr. Peter Gentsch, directeur van CRM/Analytics Business Intelligence Group. “Wiki’s waar consumenten hun ervaringen met producten online plaatsen zijn zeer betrouwbaar en de invloed van deze media op de aankoopbeslissing van de consument neemt sterk toe.”
“Blogs worden zeker niet gedomineerd door freaks, maar zijn een teken van consumentenemancipatie. De consument baseert zijn keuze niet meer alleen op de informatie die hij van bedrijven krijgt, hij wil zijn eigen ervaringen en opvattingen ook met anderen delen”, stelt Frank Passtoors, Country Manager bij SPSS Benelux bv. “Ondernemingen kunnen hiervan profiteren doordat zij uit eerste hand informatie ontvangen over de betreffende doelgroep. Analyse-instrumenten helpen ondernemingen om op basis van de data geldige en voorspellende uitspraken te doen. Dit kan van groot belang zijn voor het optimaliseren van website-, call center- en direct marketing-activiteiten.”
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over SPSS
SPSS (NASDAQ : SPSS) is wereldwijd leverancier van software-oplossingen voor predictive analytics. De predictive analytics-technologie van SPSS optimaliseert bedrijfsprocessen doordat klanten hiermee beter in staat zijn zich op de kernactiviteiten te richten en te presteren. Met de opname van predictive analytics in de bedrijfsprocessen worden organisaties ‘voorspellende ondernemingen’. Zij zijn hiermee in staat om dagelijks weloverwogen beslissingen te nemen, waarmee bedrijfsdoelstellingen gerealiseerd worden en meetbare concurrentievoordelen bereikt worden. Meer dan 250.000 bedrijven, academische instituten, zorgaanbieders, marktonderzoeksbedrijven en overheidsinstellingen vertrouwen op de technologie van SPSS. SPSS is opgericht in 1968 en het hoofdkantoor is gevestigd in Chicago, Illinois. Meer informatie:
www.spss.nl.
Voor verdere persinformatie, fotomateriaal of een interview kunt u contact opnemen met Rogier Heemskerk van LEWIS, Global Public Relations:
Tel: +31 (0)40 235 46 00
E-mail:
rogierh@lewispr.com www.lewispr.comVoor verdere algemene informatie kunt u contact opnemen met Bernadette van Beest van SPSS:
Tel: +31 (0)183 651 777
E-mail:
bbeest@spss.com www.spss.nl