Human Inference: ‘Achmea tekent bij voor drie jaar’

Arnhem, 19 februari 2007 – Verzekeringsgroep Achmea heeft haar licentie met Human Inference, voor gebruik van haar datakwaliteitssoftware, verlengd met een periode van drie jaar. Achmea, de grootste verzekeringsgroep van Nederland, bedient bijna zes miljoen relaties met all-care financiële producten. De verzekeringsgroep maakt met haar verschillende merken waaronder Centraal Beheer, Interpolis, Zilveren Kruis, FBTO en Avéro Achmea gebruik van een groot deel van de HIquality Product Suite van Human Inference. Deze onderdelen hebben hun eigen klantadministraties waarin de Human Inference software de kwaliteit van de klantgegevens bewaakt.

Achmea onderzoekt op dit moment de mogelijkheden tot het centraal beheren van klantgegevens. Hiertoe behoort ook de kwaliteitszorg van klantdata. Dit levert naast efficiency vooral nieuwe commerciële inzichten en klantkennis op. In deze strategie past ook de verlenging van de overeenkomst met Human Inference. Het biedt Achmea de mogelijkheid centrale datakwaliteitsservices binnen de verzekeringsgroep te implementeren.

Hugo Verwijs, CEO Human Inference: “Achmea is al sinds lange tijd klant en tevens een van onze meest gewaardeerde relaties. Het doet me dan ook veel genoegen dat we het vertrouwen in ons wederom bevestigd zien. Dat een relatie van twee kanten komt benadrukt het lidmaatschap van Cor Holsboer van de Customer Advisory Board van Human Inference. Mede door zijn bijdrage zijn wij beter in staat onze dienstverlening aan te passen aan de wensen en eisen van de markt.

Cor Holsboer, manager Achmea Relatie Administratie: “Als een van de grootste financiële dienstverleners met verschillende sterke merken en bijbehorende producten beseffen wij ons terdege dat een uniek en eenduidig klantbeeld onontbeerlijk is. Human Inference zorgt ervoor dat onze klantdata de zo belangrijke hoge kwaliteit bereikt, die ons in staat stelt de communicatie met onze klanten te optimaliseren en ook de klantwaarde te verhogen.”

Over Achmea
Achmea (www.achmea.nl) is de grootste verzekeringsgroep in de Nederlandse markt. Achmea staat achter merken zoals Interpolis, Centraal Beheer Achmea, Zilveren Kruis Achmea, Avéro Achmea en FBTO. Gemeenschappelijke ambitie van alle verzekeraars en dienstverleners in Achmea is het ontzorgen van klanten. Centrale vraagstukken hierbij zijn veiligheid, gezondheid, geld voor later, arbeidsparticipatie, bedrijfscontinuïteit en arbeidsvoorwaarden. Om klanten op deze vraagstukken te ontzorgen wil Achmea zich kenmerken als een betrokken, resultaatgerichte en innovatieve organisatie.

Over Human Inference
Human Inference (www.humaninference.com) is marktleider op het gebied van oplossingen die de kwaliteit van gegevens verbetert en vervuiling voorkomt. De software is gebaseerd op natuurlijke taalverwerking die gebruikmaakt van landspecifieke kennis. Daarnaast kunnen gegevens vanuit verschillende databronnen geïntegreerd worden. De oplossingen zijn toegesneden op grote databases en bedrijfskritische systemen waarbij goede gegevenskwaliteit essentieel is.

Meer dan 180 bedrijven zetten de Human Inference oplossingen in voor het bereiken van customer intimacy, operational excellence en compliance. Gegevens van hoogwaardige kwaliteit zijn immers een harde voorwaarde voor het bereiken en behouden van een eenduidig klantbeeld, voldoen aan regelgeving, opsporing van fraude en efficiënte zoekprocessen in call centers.

Naast het hoofdkantoor in Arnhem heeft Human Inference ook vestigingen in Engeland, Duitsland en België en vertegenwoordigingen in Frankrijk, Italië, Zwitserland en Oostenrijk. Human Inference software is in gebruik bij, onder andere, ABN AMRO, Allianz, Belastingdienst Automatiseringscentrum, Centraal Beheer Achmea, Center Parcs, Delta Lloyd verzekeringsgroep, KPN Telecom, ING, E.ON IS GmbH, NS Reizigers, O2 GmbH & Co. KG, Sparkassen Informatik GmbH & Co. KG, Telegraaf, Wegener en TNT Express GmbH.

Voor meer informatie:

Human Inference
Martine Boer
Telefoon: + 31 (0) 26 355 0655
E-mail: martine.boer@humaninference.com

Achmea
Bertwin Tiemersma
Telefoon: + 31 (0) 6 – 290 77 770
E-mail: bertwin.tiemersma@achmea.nl

Velperweg 8, Arnhem
P.O. Box 3047
NL-6802 DA Arnhem
The Netherlands

Phone +31 (0)26 355 06 55
Fax +31 (0)26 355 06 66
martine.boer@HumanInference.com
http://www.HumanInference.com