Bunnik, 19 februari 2007 - RightNow® Technologies (Nasdaq: RNOW) presteert sterk in de markt voor zakelijke CRM-suites. Volgens het Q1 2007 Forrester Wave-rapport biedt RightNow "een aanbod met krachtige functionaliteit voor marketing, sales, service en klantanalyse." RightNow behoort tot een select gezelschap van bedrijven, dat mag deelnemen aan het Forrester Wave-rapport voor CRM-suites.
Na analyse van het CRM-aanbod van RightNow, dat geleverd wordt op basis van het Software-as-a-Service-model (SaaS), geeft Forrester aan dat:
- RightNow het meest geschikt is voor grote implementaties. Bijna 1.800 klanten en een sterke positie in sectoren als overheid, retail, consumentengoederen, high-tech en financiën;
- RightNow goed aansluit op organisaties die krachtige CRM met een snelle time-to-value nodig hebben. Het SaaS-model staat garant voor snelle time-to-value, grote inzetbaarheid en lagere kosten vooraf, zeker in vergelijking met de traditionele oplossingen op locatie;
- RightNow alle mogelijkheden biedt om klein te starten, zonder de flexibiliteit in de toekomst te verminderen. Bedrijven kunnen op divisieniveau beginnen met een module van de RightNow CRM-suite (bijvoorbeeld sales, service of marketing) en vervolgens op basis van veranderende behoeften geleidelijk uitbreiden.
"We zijn natuurlijk zeer verheugd dat we op verschillende vlakken zo goed gescoord hebben", zegt Jason Mittelstaedt, Vice-President Marketing van RightNow. "Onze klanten benadrukken dat een snelle time-to-value, minimale investeringen vooraf en flexibiliteit de argumenten zijn om voor onze oplossingen te kiezen."
###
Over RightNow Technologies
RightNow (Nasdaq: RNOW) levert hoogwaardige technologie en dienstverlening waarmee organisaties in hun marketing, verkoop en service een consistente, hoogwaardige klantervaring kunnen bieden. Bijna 1.800 organisaties en overheden wereldwijd vertrouwen op RightNow voor het behalen van hun strategische doelen en het inspelen op klanteisen. RightNow heeft zijn hoofdkantoor in Bozeman, Montana (VS). Meer informatie is beschikbaar op
www.rightnow.com.
RightNow is een geregistreerd handelsmerk van RightNow Technologies. Nasdaq is een geregistreerd handelsmerk van de Nasdaq Stock Market.
Voor meer informatie:
RightNow Technologies
Erik Göetjes
Tel.: 0345-684 012
Mob.: 06-505 263 45
E-Mail:
egoetjes@rightnow.comLammers van Toorenburg Benelux PR
Evelien Niëns
Tel.: 030-656 50 70
E-Mail:
rightnow@lvtpr.nl