Salesforce.com (NYSE: CRM), technologie- en marktleider op het gebied van on-demand business services, en Deloitte Consulting gaan samen on-demand customer relationship management (CRM) en andere zakelijke applicaties - ontwikkeld op het Apex on-demand platform - aanbieden. Salesforce.com en Deloitte Consulting zullen respectievelijk zakelijke en technische producten en ondersteunende diensten bieden om organisaties te helpen bij het implementeren van hun CRM-oplossingen. Als onderdeel van de strategische alliantie zal Deloitte Consulting de CRM-suite van salesforce.com opnemen in het bestaande consultancy-aanbod.
Deloitte Consulting heeft meer dan 3500 mensen in dienst die branchespecifieke CRM-kennis, ervaring met CRM-bedrijfsprocessen of ervaring met on-demand, multi-tenant CRM-technologie hebben. Hiermee levert het bedrijf CRM-gerelateerde diensten in alle grote markten en branches. Deloitte Consulting heeft zichzelf onderscheiden in de CRM-markt met een geïntegreerd serviceaanbod dat klanten helpt bij de implementatie van een end-to-end oplossing. Deloitte Consulting’s Customer Transformation Offering biedt bedrijven een raamwerk voor het toepassen van strategische, procesmatige, technologische en operationele diensten voor marketing-, sales- en servicedoeleinden.
“’s Werelds grootste bedrijven beginnen door te krijgen dat zij ook deel kunnen uitmaken van het on-demand succes”, zegt Bobby Napiltonia, senior vice president, worldwide channels and alliances, salesforce.com. “Met Salesforce Winter ’07 en het Apex-platform kunnen bedrijven de voordelen van on-demand uitbreiden naar ieder bedrijfsonderdeel. Onze samenwerking met Deloitte zal ondernemingen het vertrouwen geven om applicaties te ontwikkelen, aan te passen en te integreren met de hulp van consultants die zij kennen en vertrouwen.”
“Salesforce.com’s on-demand model kan grote organisaties helpen bij het benaderen van hun klanten”, aldus Paul Clemmons, Deloitte Consulting Principal and Emerging Solutions Leader. “We zien uit naar een nog intensievere samenwerking met salesforce.com om onze klanten te helpen bij het maximaliseren van de resultaten van hun on-demand applicaties. Het Apex-platform van salesforce.com biedt de kans om de voordelen van on-demand te benutten binnen vele aspecten van het bedrijfsleven.”
Apex en AppExchange
Apex is het on-demand platform voor de volgende generatie van zakelijke applicaties. Apex gaat verder dan de traditionele aanpassing- en integratiemogelijkheden en ondersteunt een nieuwe lijn van applicaties, breder dan alleen CRM. Alle Apex-componenten en -applicaties kunnen eenvoudig worden gedeeld, uitgewisseld en geïnstalleerd vanuit AppExchange, binnen een paar muisklikken. Zo is de innovatie die Apex teweeg brengt toegankelijk voor de gehele on-demand gemeenschap.
Meer dan 500 applicaties zijn direct beschikbaar op AppExchange, ’s werelds eerste on-demand applicatieverzameling, te vinden op
http://www.salesforce.com/appexchange.
Het Apex on-demand platform is direct beschikbaar. De Apex-programmeertaal is vanaf nu beschikbaar als preview voor ontwikkelaars. Deze programmeertaal, speciaal voor on-demand, is later in 2007 beschikbaar voor klanten van salesforce.com als bèta-versie.
Voor de redactie
Over Deloitte
Deloitte Touche Tohmatsu is een Swiss Verein. Noch Deloitte Touche Tohmatsu, noch een van de memberfirms aanvaardt aansprakelijkheid voor het handelen of nalaten van handelen van andere memberfirms. Elke memberfirm is een zelfstandige juridische eenheid die werkt onder de naam ‘Deloitte’, ‘Deloitte & Touche’, ‘Deloitte Touche Tohmatsu’ of enige andere daaraan gerelateerde naam. De dienstverlening wordt geleverd door de betreffende memberfirm en niet door Deloitte Touche Tohmatsu Verein.
Over Salesforce.com
Salesforce.com is markt- en technologieleider in on-demand zakelijke diensten. Met de Salesforce-familie aan on-demand applicaties kunnen klanten al hun sales-, support-, marketing- en partnerinformatie beheren en delen. Met Apex, salesforce.com’s on-demand platform, kunnen klanten, ontwikkelaars en partners krachtige nieuwe on-demand applicaties bouwen voorbij CRM-toepassingen. Zo worden de voordelen van multi-tenancy en The Business Web verspreid over de gehele onderneming. Alle Apex-componenten en applicaties zijn gemakkelijk te delen, aansluiten en installeren via salesforce.com’s AppExchange-bestand op http://www.salesforce.com/appexchange. Klanten kunnen ook gebruik maken van Succesforce, salesforce.com’s aanbod aan training, ondersteuning, consulting en best-practices.
Vanaf 31 oktober 2006 beheert salesforce.com de klantinformatie van circa 27.100 klanten en circa 556.000 betalende abonnees, waaronder klanten als Advanced Micro Devices (AMD), America Online (AOL), Avis Budget Group, Inc., Dow Jones Newswires, Nokia, Polycom en SunTrust Banks. Alle nog niet aangekondigde diensten of features waar in dit of andere persberichten en openbare verklaringen aan wordt gerefereerd, zijn momenteel nog niet beschikbaar en hoeven niet op tijd of helemaal niet te worden geleverd. Klanten die onze diensten aanschaffen moeten de aankoopbeslissing maken gebaseerd op de features die momenteel aanwezig zijn. Het hoofdkantoor van salesforce.com is gevestigd in San Francisco. Daarnaast heeft salesforce.com kantoren in Europa en Azië. Het bedrijf is genoteerd aan de New York Stock Exchange met het ‘ticker’ symbool ‘CRM’. Bezoek voor meer informatie
www.salesforce.com###
Salesforce.com is a registered trademark of salesforce.com, and Apex, AppExchange, AppStore, The Business Web and Successforce are trademarks of salesforce.com, Inc., San Francisco, California. Other names used may be trademarks of their respective owners.
Voor verdere persinformatie, de uitgebreide Engelstalige persberichten, fotografie of een interview kunt u contact opnemen met René van den Nieuwenhof van LEWIS Communicatie:
Tel: +31 (0)40 235 46 00 Fax: +31 (0)40 235 46 01
E-mail: renevdn@lewispr.com Website:
http://www.lewispr.comVoor overige informatie kunt u contact opnemen met Jane Hynes, Director of Public Relations bij salesforce.com EMEA:
Tel: +44 7789 226 097
E-mail: jhynes@salesforce.com Website:
http://www.salesforce.com