Hilversum/Alkmaar, 14 februari 2007 - Terwijl een kwart van de gemeenten aangeeft dat het gebruik van het gemeentelijke digitale loket door burgers op geen enkele wijze wordt gestimuleerd, laat de gemeente Alkmaar zien dat het ook anders kan. Sinds eind 2006 is het voor Alkmaarders mogelijk om vanachter de computer, met behulp van DigiD, via de 'Digitale Vuilniswagen' een afspraak te maken voor het gratis laten ophalen van grofvuil, snoeiafval en elektrische apparaten.
Het digitale loket van de gemeente Alkmaar is gebaseerd op WEB+ van Inter Access en werkt zeer eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Na het inloggen met DigiD worden direct de relevante gegevens in het meldingsformulier opgenomen en krijgt de melder een aantal data te zien, waarop de gemeente het afval kan ophalen. De melder kiest een datum en krijgt direct informatie over de dichtstbijzijnde locatie waar men afval kan plaatsen. Vervolgens verwerkt het systeem de aanvraag geheel automatisch binnen de backofficeapplicatie ARIS. WEB+ houdt de melder automatisch op de hoogte van de status van de aanvraag door middel van een e-mailbericht en via 'Mijn Pagina' op de gemeentelijke website.
ICT-dienstverlener Inter Access heeft er samen met de gemeente Alkmaar voor gezorgd dat de 'Digitale Vuilniswagen' voor burgers in Alkmaar beschikbaar kwam. "We hebben gedurende dit traject nauw samengewerkt met de gemeente Alkmaar en vanuit de website een koppeling gemaakt met het achterliggende planpakket ARIS. Op deze wijze kunnen burgers via de gemeentelijke website zelf inplannen wanneer hun afval opgehaald kan worden. Op deze manier kunnen we tegemoetkomen aan de klant- en burgerwens", aldus Han Dieperink, directielid van Inter Access.
"We zijn ruim twee maanden bezig en kunnen nu al zeggen dat het een groot succes is", aldus Peter Broersen, Informatieadviseur van de gemeente Alkmaar. "Burgers weten ons nu al te vinden en dat in zo'n korte tijd. Daarnaast past deze aanpak - 24x7-uurs dienstverlening via internet - volledig binnen ons beleid. Het mooie ervan is dat onze burgers, via 'Mijn Pagina' van de website www.alkmaar.nl, de status kunnen inzien en weten wanneer men ons kan verwachten om het afval op te halen."
De 'Digitale Vuilniswagen' maakt deel uit van de WEB+-suite van Inter Access en is ontwikkeld op basis van een Services-Oriented Architecture. Hiermee kan de gemeente met één gemeenschappelijke IT-infrastructuur de dienstverlening aan burgers en medewerkers ondersteunen en tegemoetkomen aan de toenemende eisen op het gebied van effectief en efficiënt openbaar bestuur.
###
Over Inter Access
Inter Access is een zelfstandige Nederlandse ICT-dienstverlener met ruim 1.000 medewerkers, van wie bijna 800 in vaste dienst, die zich richt op organisaties in de publieke sector, financiële dienstverlening en handel en industrie. Vanuit de drie divisies Consulting & Technology, Outsourcing en Vertical Solutions bieden we onze klanten integrale ICT-oplossingen op basis van standaardcomponenten dan wel op basis van maatwerk, of door de inzet van mensen met hoogwaardige kennis en ervaring. Inter Access kiest bewust voor het toepassen van op standaarden gebaseerde technologie van de toonaangevende leveranciers IBM, Microsoft, Oracle, SAP en HP. Daardoor zijn krachtige partnerships gegroeid en ontvangt Inter Access jaar na jaar prestigieuze innovatieprijzen. Meer informatie op
www.interaccess.nl.
Voor meer informatie:
Inter Access B.V.
Lindy Dragstra
Telefoon: 035 688 84 54
E-mail:
lindy.dragstra@interaccess.nlLammers van Toorenburg Benelux PR
Marjan Kok
Telefoon: 030 656 50 70
E-mail:
interaccess@lvtpr.nl