Hilversum - Volgens marktonderzoek in opdracht van Lucent Technologies zijn klanten bereid veel te betalen voor de nieuwste snelle dataverkeersdiensten als Voice over IP (VoIP), interactieve video en video-sharing.
Lucent liet Amerikaanse gebruikers van mobiele telefoons en beleidsbepalers ondervragen op het vlak van communicatietechnologie binnen grote bedrijven om vast te stellen voor welke breedbandapplicaties en -diensten de meeste belangstelling bestaat. Het onderzoek is onderdeel van het continue marktonderzoek van Lucent. Hiermee helpt het bedrijf serviceproviders nieuwe winstkansen te ontdekken en onvrede onder abonnees te verminderen.
"Uit ons onderzoek zijn diensten voor consumenten en bedrijven naar voren gekomen, waarmee serviceproviders hun investeringen in mobiele-breedbandinfrastructuren terug kunnen verdienen", zegt John Marinho, Vice-President Corporate Strategic Marketing van Lucent Technologies. "Dit onderzoek is een voorbeeld van de marketingtools die Lucent beschikbaar stelt voor zijn klanten via het Market Advantage Programma."
"Het duidelijk identificeren van de meest aantrekkelijke spraak- en dataverkeersdiensten is van levensbelang voor serviceproviders nu hun traditionele business verzadigt en steeds competitiever wordt", zegt Phil Marshall, Vice-President Enabling Technologies van Yankee Group. "De betrouwbare levering van deze diensten is afhankelijk van high-performance netwerktechnologieën als UMTS/HSPA en CDMA2000."
Lucent onderzocht, als onderdeel van het bedrijfsonderzoek, de interesse in vijf applicaties: VoIP, video-conferencing, communicate and collaborate, multicasting en business continuity. Hieruit blijkt dat technisch-beleidsbepalers binnen grote bedrijven het meest bereid zijn om VoIP en IP PBX-oplossingen aan te schaffen. Daarnaast is de overstap naar VoIP de voornaamste reden om van carrier te wisselen. Het onderzoek van Lucent wijst ook uit dat bedrijven bereid zijn om een maandelijkse vergoeding te betalen voor een nieuwe draadloze breedbanddienst met hoge snelheid, die gelijktijdig spraak- en dataverkeer ondersteunt en minder storingen geeft. Onder bedrijven die al gebruikmaken van een snelle mobiele datadienst, zoals EV-DO Revision 0 (Rev. 0) of HSPA , is de bereidheid tot het betalen van een additioneel bedrag groter dan onder bedrijven die deze diensten nog niet afnemen. Uit het onderzoek blijkt dat 76 procent van de bedrijven die EV-DO Rev. 0 gebruiken, bereid is een bedrag voor mobiel breedband te betalen dat hoger is dan de huidige breedbanduitgaven. Daarnaast wijst het onderzoek uit dat 34 procent van de bedrijven die momenteel geen EV-DO Rev. 0 gebruiken, wel een bedrag van 60 dollar per persoon per maand méér wil betalen voor mobiele-breedbanddiensten.
Lucent informeerde bij het klantonderzoek ook naar de interesse in videobellen, video-sharing, multimedia ringback-tonen, content-sharing en 'share and discuss'. Videobellen en video-sharing zijn de meest populaire applicaties. Een ander onderzoeksresultaat is dat bijna de helft van de ondervraagde consumenten bereid is extra te betalen voor een mobiele-breedbanddienst met een DSL-snelheid en gelijktijdig spraak- en dataverkeer. Net als bij bedrijven is de bereidheid om te betalen voor mobiele-breedbanddiensten veel groter onder degenen die al gebruikmaken van andere diensten dan alleen mobiele telefonie. Hieronder vallen onder andere sms, video/tv, beltonen, spelletjes en toegang tot internet. Zo wil 60 procent van de respondenten die onlangs geld uitgaven aan deze diensten, ook wel extra betalen voor mobiel breedband. En 40 procent van de respondenten die de laatste tijd geen geld besteedden aan mobiele-breedbanddiensten, is bereid om hiervoor extra te betalen.
Het uitgebreide consumenten- en bedrijfsonderzoek is gehouden onder een dwarsdoorsnede van de mobiele-telefonieabonnees en technisch-beleidsbepalers binnen bedrijven. Lucent deelt de gedetailleerde onderzoeksresultaten, die veel significante marktinformatie bevatten, met serviceproviderklanten. Zo helpt het bedrijf ze bij een passende introductie van diensten op de markt. De onderzoeksresultaten zijn absoluut geen voorspelling van de toekomstprestaties van Lucent. Ze zijn bedoeld als identificatiemiddel voor potentiële kansen op de markt en als een inschatting van de ontwikkelingen van de communicatie-industrie in haar geheel.
Over Lucent Technologies
Lucent Technologies ontwerpt en levert systemen, diensten en software voor de ontwikkeling van nieuwe-generatie communicatienetwerken. Met de steun van Research & Development door Bell Labs zet Lucent zijn expertise in op het gebied van mobiele-, optische-, software-, data- en spraaknetwerktechnologieën voor het creëren van nieuwe, omzetverhogende mogelijkheden voor zijn klanten, zodat zij hun netwerk snel kunnen inzetten en beter kunnen beheren. Lucents klantenbestand bestaat uit communicatieserviceproviders, overheden en bedrijven wereldwijd. Het hoofdkantoor is gevestigd in Murray Hill, NJ (Verenigde Staten). Voor meer informatie over Lucent Technologies kunt u terecht op de website:
www.lucent.comVoor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Annemiek Driessen / Stella Jansen
Tel.: 030 - 65 65 070
E-mail:
lucent@lvtpr.nl