Barneveld, 30 oktober 2006- Mansystems, leverancier van BMC® Remedy® AR System® service management oplossingen, presenteert SaaS voor service management. Door de vernieuwde technologie in de ExpertDesk Service Management oplossing is het nu mogelijk ExpertDesk door middel van SaaS aan te bieden aan het MKB. Om hier optimaal gebruik van te kunnen maken is Mansystems een samenwerkingsverband aangegaan met bosworX. Mansystems positioneert ExpertDesk al jaren voor middelgrote en enterprise omgevingen. bosworX richt zich met name op het MKB met SaaS als uitgangspunt.
SaaS is een manier van softwarelevering waarbij software draait op de server van de leverancier. De afnemer krijgt via een beveiligde internetverbinding toegang tot de software.
ExpertDesk is een BMC® Remedy® AR System® servicemanagement oplossing dat is ontwikkeld door Mansystems om bedrijfsprocessen te structureren. ExpertDesk is de oplossing om incidenten, problemen en wijzigingen te managen volgens de ITIL best-practices.
Door gebruik van SaaS is de volledige applicatie betaalbaar voor kleine tot middelgrote bedrijven. bosworX stelt de software beschikbaar en levert daarbij alle beheeractiviteiten. Door SaaS is de software goedkoper en tegen een vaste prijs leverbaar. Er kan veel bespaard worden op de installatie en het onderhoud. Nu heeft de klant onder andere geen eigen systeembeheerder, hardware en serverruimte meer nodig.
Matthijs Geurts, directeur Mansystems: "Net als veel grote bedrijven heeft het midden- en kleinbedrijf behoefte aan goede zakelijke oplossingen om de kwaliteit van hun dienstverlening aan klanten te garanderen. Door SaaS wordt het nu ook voor het MKB mogelijk ExpertDesk als dé oplossing in te zetten om de dienstverlening te verbeteren."
Alexander Bosgoed, directeur bosworX: "Er zijn op dit moment nog maar weinig zakelijke webdiensten te vinden, Mansystems is hierop een voorloper. Voor ons vormt het ExpertDesk SaaS concept van Mansystems een waardevolle, en voor onze klanten een uiterst zinvolle en betaalbare, aanvulling op onze dienstverlening."
Over Mansystems Nederland BV
Mansystems Nederland B.V. is een onderneming die sinds 1991 de efficiëntie van serviceorganisaties verhoogt door te voorzien in totaaloplossingen om service en delivery prestaties te optimaliseren. Hierbij spelen zij flexibel in op veranderende bedrijfsbehoeften door het inzetten van ExpertDesk Service Management. ExpertDesk is door Mansystems ontwikkeld en is gebaseerd op de flexibele, open en schaalbare Remedy AR System-technologie van BMC. Mansystems heeft de ervaring om allesomvattend kwaliteitsbeheer te verschaffen voor grote multiplatform projecten in multidisciplinaire omgevingen.
Klanten van Mansystems zijn onder andere: KPN Telecom, Essent, Rijkswaterstaat, Numico en T-Systems. Meer informatie over Mansystems vindt u op
www.mansystems.nl. Meer informatie over ExpertDesk vindt u op
www.expertdesk.com.
Over bosworX BV
bosworX is een dienstverlener waar bedrijven en instanties hun software en data onderbrengen op eigen bosworX servers, in de eigen beveiligde bosworX server ruimte. Het bedrijf zorgt voor beheer, back-up, voorkomen van storingen en regelmatig onderhoud. Uniek is het gebruik van eigen privé-netwerken door bosworX klanten voor 100% veilig dataverkeer. bosworX maakt deel uit van bosgoed.com IT diensten en werkt vooral in het MKB. Meer informatie over bosworX vindt u op
www.bosworx.nl.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Mansystems Nederland BV
Tanja van der Krabben
Telefoon: 0342-404 800
E-mail:
info@mansystems.nlen
bosworX
Alexander Bosgoed
Telefoon: 055-57 62 856
E-mail:
info@bosworX.nl