Sliedrecht, 30 oktober 2006 – Groothandels zetten in toenemende mate webwinkels in als verlengstuk van de eigen onderneming. Dat constateert Unit 4 Agresso, leverancier van bedrijfssoftware voor de groothandel, op basis van de sterk toegenomen verkoop van zijn webwinkelmodule Web Solutions, onderdeel van de groothandelsapplicatie Agresso Wholesale. In 2006 bestelde bijna 45 procent van alle nieuwe klanten van het pakket deze webwinkel-module, in 2005 was dit nog 23 procent.
De webwinkels die groothandels beginnen, sluiten over het algemeen direct aan op de interne bedrijfsprocessen van de groothandel en vergroten daardoor de dienstverlening van het bedrijf. Een webwinkel maakt order intake, informatievoorziening en serviceverlening 24 uur per dag, 7 dagen per week mogelijk. Op elk tijdstip dat (potentiële) klanten van de groothandel behoefte hebben aan productinformatie of informatie over de status van diverse orders en zendingen, kunnen zij hierover beschikken. Daarnaast is een webwinkel een extra etalage: het zorgt voor een eenduidige invulling van de bedrijfsidentiteit en de huisstijl van een groothandel. Een binnen de organisatie geïntegreerde webwinkel bespaart bovendien afhandelingskosten, verhoogt de efficiëntie van de bedrijfsvoering, verbetert de informatievoorziening en bespaart zowel de groothandel als de klant tijd.
Opvallend is bovendien de toegenomen acceptatie van webwinkels bij de wat kleinere groothandelsorganisaties. Zij volgen hierin de grotere handelsorganisaties die inmiddels een duidelijke visie hebben ontwikkeld over hoe internet past binnen de bedrijfsstrategie. Daarnaast is er een betere spreiding binnen de branches. Ook branches waarin een webwinkel nog geen gemeengoed is, starten steeds vaker een online-shop.
"Steeds meer groothandels willen een deel van het bestel- en orderinformatieproces bij de klant leggen", zegt Bert Siekmann, Product marketing manager bij Unit 4 Agresso. "De groothandel kan zich dan concentreren op een snelle levering en een efficiënte afhandeling van de order. Maar ook de klant heeft er baat bij, want hij kan zijn bestelling plaatsen wanneer hij wil, en hij heeft een beter inzicht in de status en afhandeling van zijn order."
'Self-service' component
De module Web Solutions handelt niet alleen maar transacties af via het web, maar vormt een geïntegreerd onderdeel van de groothandelsapplicatie van Unit 4 Agresso. De internetsite biedt de klant alle informatie rondom het product, de bestelling en de afhandeling van de order.
De meest recente versie van de module Web Solutions biedt mogelijkheden voor het zoeken naar vergelijkbare producten, het zoeken door middel van afbeeldingen en boomstructuren, webopmaak in de eigen huisstijl met behulp van templates, en afnemer(groep)specifieke prijzen, kortingen en levercondities. De klant heeft bovendien inzicht in actuele prijzen, levertijden, historische orders, backorders, de status van orders en orderregels,, zendingen, openstaande posten en facturen. Daarnaast biedt de module een apart portaal voor verkoopmedewerkers, met onder andere offerteregistratie en statistische gegevens per klant, per periode, per product.
Agresso Wholesale
Naast de primaire processen, zoals inkoop, voorraadbeheer, verkoop en projecten automatiseert Agresso Wholesale de financieel-administratieve processen en de onderscheidende processen als assemblage, uitbesteding en service & onderhoud. Daarnaast biedt het product uitgebreide mogelijkheden voor operationele bedrijfsinformatie, managementrapportage en marketing & communicatie in de vorm van CRM, e-commerce, RFID en EDI.
-----------------
Over Unit 4 Agresso
Unit 4 Agresso N.V. is een internationaal opererende softwareonderneming die haar klanten een unieke totaaloplossing biedt, bestaande uit een combinatie van geavanceerde business software en optimale beveiliging van de bedrijfsgegevens. Vanuit een diepgaande kennis van een gericht aantal branches en verticale markten, biedt Unit 4 Agresso standaardsoftware en diensten aan, die gebaseerd zijn op de 'best practices' binnen de branche. Daardoor optimaliseert de software de bedrijfsvoering en biedt het organisaties de flexibiliteit die nodig is om slagvaardig te kunnen inspelen op een snel veranderende omgeving.
De business unit Enterprise Solutions ontwikkelt en implementeert (internationale) oplossingen voor de groothandel en logistieke dienstverlening (handel en logistiek).
Unit 4 Agresso is partner van de Eredivisie en viert dit jaar haar 25-jarig bestaan. Unit 4 Agresso heeft meerdere vestigingen in 14 landen, waaronder de VS, Canada, Spanje, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zweden en de Benelux.
In Europa is Unit 4 Agresso de snelst groeiende leverancier van automatiseringsoplossingen voor de sector zakelijke dienstverlening. De onderneming is genoteerd aan de Euronext te Amsterdam en telt zo'n 2200 medewerkers.
Voor meer informatie
www.unit4agresso.nl.
Voor meer informatie
Unit 4 Agresso Enterprise Solutions
Bert Siekmann, Product marketing manager
Tel: +31 (0)184 – 444 444
bert.siekmann@unit4agresso.com Whizpr
Kim de Vries
Tel: +31(0)317 410 483
unit4agresso(at)whizpr.nl