Capelle a/d IJssel, 11 september 2006, De kandidaten voor de ComputerPartner Awards 2006 zijn bekend. Men kan stemmen via
www.computerpartner.nl/awards op een favoriete kandidaat tot eind september 2006. Avantage is genomineerd voor de categorie Innovatie met haar oplossing om netwerken te allen tijde te monitoren.
“Kunnen we mail ontvangen? Is er nog voldoende vrije ruimte op een volume? Is de SQL database benaderbaar? Zijn de servers nog snel genoeg? Het zijn relatief kleine onderdelen in de totale ICT-huishouding van de klant, die toch stuk voor stuk voor grote problemen kunnen zorgen. Onderzoek heeft uitgewezen dat negentig procent van de dagelijkse IT problemen kunnen worden voorkomen door eenvoudige acties.
Monitoring Avantage ontwikkelde een oplossing die het mogelijk maakt het netwerk van de klant te allen tijde te monitoren. Daar waar noodzakelijk kan bij calamiteiten ingegrepen worden. Deze oplossing moet problemen zien aankomen en ingrijpen nog voordat de gebruikers er iets van merken. De kostprijs voor de klant ligt gemiddeld op zo'n honderd euro per maand. Door de direct communicatie over het probleem is escaleren naar de helpdesk van Avantage nog simpeler geworden. Zij weten wat er speelt en kunnen direct meedenken naar de oplossing voor het probleem. Gebruik maken van de Avantage Monitor Service verhoogt dus niet alleen de continuïteit maar biedt de klant ook een nog directere toegang tot onze kennis, oplossend vermogen en daadkracht.
Besparing
Operationeel directeur Avantage Bart Spel: “Situaties die fysieke aanwezigheid van onze medewerkers op locatie vereisen, zullen er altijd blijven. In veel gevallen komt een engineer op locatie en prikt zijn notebook in het netwerk. Dit kunnen wij ook vanuit onze helpdesk bij Avantage te Capelle a/d IJssel. Wij voorzien hierdoor een verschuiving van ondersteuning op locatie naar remote ondersteuning. Onze systeembeheerders zijn hierdoor minder op weg en efficiënter inzetbaar. Zo besparen wij de klant voorrijkosten en onszelf het nodige fileleed. In onze visie zet remote service een nieuwe standaard.”
Over Avantage Groep
Avantage heeft zich in haar 15-jarig bestaan ontwikkeld tot een partner die de noodzakelijke kennis en ervaring in huis heeft voor succesvolle ICT- en Interactieve Media projecten. De Avantage groep is een projectorganisatie met haar hoofdkantoor in Capelle a/d IJssel en kantoren in Amstelveen, Elst en Antwerpen. Onafhankelijkheid, no nonsense en know how staan voorop, met name op het gebied van beleidsondersteuning, beveiliging, informatieopslag, informatievoorziening, managed services, netwerken en server based computing.
Zie:
www.avantage.nl
Voor meer informatie: Avantage Groep
Bart Spel
Rivium Boulevard 5
2909 LK Capelle a/d IJssel
T: 010 2351235
F : 010 2351234
E:
bart.spel@avantage.nl W :
www.avantage.nl Avantage ontwikkelde een oplossing die het mogelijk maakt het netwerk van de klant te allen tijde te monitoren.