Naarden, 21 augustus 2006 - Nobel Van Dijk & Partners/Modulair is er als eerste in geslaagd om een koppeling te verwezenlijken tussen e-Synergy van Exact en Cisco’s CallManager. E-Synergy-gebruikers kunnen vanaf nu vanuit de CRM/HRM omgeving direct telefonisch contact leggen met betrokken personen en organisaties.
Bij binnenkomende gesprekken wordt aan de beller gekoppelde informatie direct op het scherm getoond. Voor bedrijven die verder willen gaan, bestaat de mogelijkheid om het telefoonverkeer te integreren met de workflow en bijvoorbeeld call routing toe te passen op basis van aan- en afwezigheidsregistratie. Zo wordt de Cisco-oplossing een integraal onderdeel van de bedrijfsprocessen. De medewerker hoeft niet langer op zoek naar de juiste telefoonnummers en de juiste klantinformatie. De koppeling levert een grote bijdrage aan een volledig geïntegreerde, hoog-efficiënte IT-infrastructuur, en vormt daarom een belangrijk onderdeel van de totaaloplossingen die Nobel van Dijk & Partners biedt.
Hans Donkers, directeur e-Solutions: “Wij merken dat steeds meer bedrijven, nu ze beschikken over IP-based centrales, behoefte hebben aan de integratie van applicaties met telefonie. We zijn dan ook blij dat we nu, naast de e-Synergy-koppelingen met Swyx en Mitel, ook een koppeling met Cisco CallManager hebben kunnen realiseren. Bovendien is dit een voorbeeld waaruit de toegevoegde waarde blijkt van het samengaan van Nobel en Modulair. De gezamenlijke organisatie heeft een brede kennis, en onze klanten profiteren daarvan.”
Over Nobel Van Dijk & Partners en Modulair Info Groep
Nobel Van Dijk & Partners en Modulair Info Groep zijn toonaangevende ICT-dienstverleners in de business-to-business markt. Door de fusie van beide bedrijven begin 2006 is er een nieuwe marktleider in het mid-market segment ontstaan die zich richt op het aanbieden van totaaloplossingen aan MKB-bedrijven. Waar NVD&P zich focust op ICT-infrastructuur en -beheersdiensten, richt Modulair zich op oplossingen voor logistieke en zakelijke dienstverlening. Voor specifieke branches als groothandel, de assurantiewereld, semi-overheidsorganen en ICT-bedrijven ontwikkelt Modulair tevens op Exact software gebaseerde oplossingen. NVD&P en Modulair beschikken over meer dan 16 jaar ervaring in de ICT-branche en zijn door partners als HP en Exact meerdere malen verkozen tot partner van het jaar. Andere belangrijke partners van beide bedrijven zijn Microsoft, Cisco en Citrix. Naast ruim 1600 MKB bedrijven zijn onder meer Achmea, Deloitte, KPN, Nike en Univé klant van NVD&P en Modulair Info Groep. Zie voor meer informatie
www.nobel.nl en
www.modulair.nlNoot voor de redactie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
John van Engelenburg
Marketing Manager Nobel Van Dijk & Partners
Tel.: 035-6951500
Mobiel: 06-20136317
Tessa Oostdam
Communicatieadviseur Stassen Communicatie
Tel.: 030-693 0664
Mobiel: 06-1296 3394