Hilversum, 3 augustus 2006 – NEC Philips Unified Solutions (NEC Philips) heeft de certificatietesten met BPS International, een vooraanstaande leverancier van voice recording systemen, succesvol afgesloten voor integratie van Audiolog met de SOPHO 2000 IPS communicatieserver.
Audiolog is een moderne Windows XP voice recording server waarvan inmiddels wereldwijd +\- 7.000 exemplaren succesvol zijn geïnstalleerd. Met name in de call center branche, maar ook in de beveiligingsindustrie en de financiële markt, bewijst Audiolog haar waarde als PABX-onafhankelijke en modulaire oplossing geschikt voor opname van 4 tot 240 kanalen in één box. Dit maakt Audiolog tot een volledig inzetbare oplossing voor zowel eenvoudige als omvangrijke omgevingen met uiteenlopende integratiemogelijkheden voor zowel standaard TDM telefonie als IP-telefonie. Gesprekken kunnen worden teruggevonden op het systeem of via het netwerk op basis van tijd, duur, datum, toestel, inkomende en uitgaande nummers.
Volgens Hans van den Biezenbos, directeur van BPS International, is deze samenwerking vooral van belang in het sterk groeiende segment van customer care en call centers. Met name in deze segmenten is de behoefte om risico's te voorkomen en de kwaliteit van klantcontacten te beoordelen door het vastleggen en beluisteren van telefoongesprekken enorm toegenomen.
Over NEC Philips Unified Solutions NEC Philips Unified Solutions (NEC Philips) is leverancier van innovatieve bedrijfscommunicatieoplossingen die de verschillende technologieën binnen alle typen organisaties, van welke omvang dan ook, samenvoegt tot één effectieve contactoplossing. Om dit te realiseren gebruikt NEC Philips naast eigen producten ook oplossingen van derden. Opgericht in 2006 als resultaat van een Joint Venture van NEC Corporation en Royal Philips Electronics, heeft het bedrijf meer dan 50 jaar ervaring in het leveren van bedrijfscommunicatiesystemen, applicaties, netwerken en diensten aan klanten over de hele wereld. Via een wereldwijd netwerk van verkooporganisaties, distributeurs en VARs verleent NEC Philips diensten aan haar klanten. NEC Philips koestert een bedrijfscultuur waarbij toewijding aan klanten, flexibiliteit en deskundigheid centraal staan.
Voor meer informatie www.nec-philips.com Over BPS International BPS International is specialist in digitale spraak- en schermopname en garandeert vlekkeloze integratie met elk telefonieplatform van traditionele PABX tot VoIP. De meerwaarde van BPS is gedegen advies en betrouwbare ondersteuning. BPS heeft een unieke kennis en ervaring op het gebied van voice recording en biedt een breed assortiment aan gespreks- en schermopnameapparatuur. Voor meer informatie
www.bps.nl Voor meer informatie kunt u contact opnemen met NEC Philips Unified Solutions
Bert van Koelen
Tel: +31 35 689 14 45
Email:
bert.van.koelen@nec-philips.com