Amsterdam, 2 augustus 2006 – Het is droevig gesteld met de effectiviteit en efficiëntie van de inkoopafdelingen van zorg- en financiële instellingen in Nederland. Dit blijkt uit onderzoek van Hanzehogeschool Groningen in samenwerking met BasWare. Uit de resultaten blijkt dat ruim vijftig procent van het totale inkoopvolume (zowel direct als indirecte inkoop) niet via de afdeling inkoop verloopt, ongeveer twintig procent van de aanvragen en bestellingen foutief zijn, zelden contracten met vaste leveranciers zijn opgesteld en te weinig gebruikt wordt gemaakt van elektronisch inkopen.
Het onderzoek werd uitgevoerd onder ruim 65 inkoopverantwoordelijken bij 30 zorginstellingen en 30 financiële instellingen. Doel van het onderzoek was om vast te stellen hoe zorginstellingen en het bank- en verzekeringswezen de inkoopafdelingen beheren. Dit beheer blijkt niet optimaal te zijn. De belangrijkste reden is dat de meeste inkoopafdelingen zijn ondergebracht in het facilitair bedrijf en niet als stafafdeling direct onder het management vallen. De afdeling wordt hierdoor onvoldoende gezien als een bedrijfsactiviteit die bijdraagt aan besparingen. Bovendien houden medewerkers zich teveel bezig met operationele activiteiten. Een verschuiving naar tactische/strategische werkzaamheden is noodzakelijk om prestaties van leveranciers te kunnen meten en hierdoor besparingen te realiseren. Het merendeel van de ondervraagde inkopers erkent dat verdere automatisering van de standaard inkoopprocessen de effectiviteit en efficiëntie van de inkoopafdeling verbetert maar past dit niet toe in de praktijk.
Uit het onderzoek blijkt tevens dat het bank- en verzekeringswezen een stap verder is dan de zorginstellingen. In vergelijking met de ondervraagde zorginstellingen maken financiële instellingen vaker gebruik van elektronische inkopen, zijn bevoegdheden en verantwoordelijkheden op het gebied van inkoop beter vastgelegd, zijn meer inkoopvolumes ondergebracht in contracten met vaste leveranciers en is de inkoopafdeling vaker gecentraliseerd in een shared service center.
Rob Reichardt, Country Manager bij BasWare Benelux: “Verdere professionalisering van de inkoopafdelingen van deze organisaties kan aanzienlijke voordelen opleveren. Gezien de toenemende concurrentie, zowel in de zorg als in de financiële dienstverlening, is dit nu nog interessanter geworden. Wie de procedures met betrekking tot elektronische inkopen verder aanscherpt, kan meer controle krijgen op het inkoopproces en tevens veel kosten besparen.”
Over BasWare BasWare is internationaal ontwikkelaar van Enterprise Purchase to Pay en Financial Management oplossingen. Meer dan 400.000 gebruikers in meer dan 20 landen zetten de software van BasWare in om de financiële back office- en verslaglegging te automatiseren. Dit ter verbetering van de efficiëntie, controle en transparantie van processen en ter ondersteuning van financiële wet- en regelgeving.
BasWare is opgericht in 1985 en is genoteerd aan de Helsinki Stock Exchange. Het hoofdkantoor bevindt zich in Helsinki, Finland. Daarnaast zijn er acht andere kantoren in Europa en de VS met in totaal 500 werknemers. Het Nederlandse kantoor is gevestigd in Amsterdam.
www.basware.nl