2 juni 2006 - In het aanschaftraject voor bedrijfsapplicaties (CRM, ERP, etc.) is de belangrijkste persoon in het beslissingsproces de algemeen directeur, bij de helft van de organisaties is hij/zij de eindbeslisser en niet de ICT manager. ICT management is slechts bij eenderde van de aanschaftrajecten beslissingsbevoegd. Dit blijkt uit de Marketing & Channel Evaluation Survey van Heliview.
De financieel manager geeft bij één op de vijf organisaties het definitieve akkoord op een offerte. Opvallend is de rol van de eindgebruiker, bij de aanschaf van applicaties wordt aan bijna de helft van de eindgebruikers advies gevraagd. Dit terwijl doorgaans eindgebruikers een minimale rol hebben bij de aanschaf van nieuwe ICT-producten.
De markt voor bedrijsapplicaties blijft zeer dynamisch. Twee op vijf organisaties heeft concrete investeringsplannen in nieuwe applicaties. Opvallend is dat zo'n 20% aangeeft de volgende keer een andere leverancier dan de huidige te kiezen. De belangrijkste voorwaarde voor de keuze voor een leverancier is nog altijd de kwaliteit van de producten en diensten, de naam of reputatie van de leverancier is daaraan ondergeschikt.
Over Heliview: Heliview Research is een full-service marktonderzoekbureau gespecialiseerd in business to business onderzoek op het gebied van Informatietechnologie, Telecommunicatie, Mobiliteit, HRM, Charitatief, Financieel, Facilitair en Milieu.
Voor meer informatie over dit persbericht, Heliview of onze producten kunt u contact opnemen met:
Drs. Willeke van Baars, Senior Analist ICT (
willeke.van.baars@heliview.nl)
Heliview, Lage Mosten 1-5, 4822 NJ Breda, tel: 076-5484000
Of bekijk onze website:
www.heliview.com.