Amsterdam, 17 mei 2006 - Mercury, leverancier op het gebied van Business Technology Optimization (BTO), heeft de resultaten bekendgemaakt van een grootschalig onderzoek naar de bedrijfsrisico’s van IT. Meer dan duizend CIO’s en IT-managers uit 22 landen wereldwijd, waren betrokken bij het onderzoek. De Economist Intelligence Unit voerde het onderzoek uit in opdracht van Mercury.
Uit het rapport, ‘Managing IT Business Risk: Safeguarding the Organization from IT Failure’, blijkt dat het niet herkennen en erkennen van de bedrijfsrisico’s van IT, ernstige gevolgen kan hebben voor de bedrijfsresultaten. Er wordt uitgebreid ingegaan op de definitie van IT Business Risk en de verantwoordelijkheden hiervoor binnen organisaties. Daarnaast worden verschillende potentiële ‘blinde hoeken’ beschreven waarmee IT-managers te maken kunnen krijgen als het gaat om bedrijfsrisico’s van IT.
Resultaten
In dit onderzoek, het grootste dat ooit werd uitgevoerd naar dit onderwerp, geeft de meerderheid van de organisaties in Europa aan de helft van hun IT-projecten te zien mislukken. Daarnaast stelt ruim 40 procent van de ondervraagden dat IT-bedrijfsrisico’s niet gestructureerd worden beheerd.
De voornaamste risico’s als gevolg van het niet goed functioneren van de IT-omgeving zijn volgens het onderzoek het verlies van omzet, dalende klanttevredenheid en kostenescalaties. In Nederland is dalende klanttevredenheid met 54 procent het belangrijkste risico. Nieuwe initiatieven als outsourcing, beveiliging en SOA (Service Oriented Architecture), worden gezien als potentiële IT-bedrijfsrisico’s.
“IT is een riskante onderneming”, zegt Wytze Rijkmans, Managing Director Nederland van Mercury. “Steeds meer bedrijfsprocessen zijn direct afhankelijk van de prestaties van IT. Uit het onderzoek blijkt dat voorraadbeheer, productie, financiën en klantenservice het meest afhankelijk zijn van een goed functionerende IT-omgeving. Onze oplossingen ondersteunen organisaties bij het minimaliseren van deze bedrijfsrisico’s.”
Meer praktijkinformatie
Tijdens een evenement dat Mercury op woensdag 7 juni organiseert, wordt uitgebreid ingegaan op het onderzoek. Organisaties als Rabobank, SAP en Shell geven daar hun visie op het beperken van bedrijfsrisico’s. Meer informatie over de dag kunt u vinden op
www.mercury.com/nl/. Het volledige rapport naar aanleiding van het onderzoek is op te vragen via
eiureport@mercury.com.
-------------------------------
Over BTO
Business Technology Optimization werd in 2002 als concept geïntroduceerd door Mercury. Door de inzet van BTO-oplossingen wordt de bedrijfswaarde van IT geoptimaliseerd en in lijn gebracht met de bedrijfsdoelstellingen. Hierdoor kan door IT een echte bijdrage geleverd worden aan de business.
Over Mercury
Mercury Interactive (OTC: MERQ), een van de belangrijkste leveranciers op het gebied van Business Technology Optimization (BTO), heeft als doel klanten te ondersteunen om de bedrijfswaarde van informatietechnologie te optimaliseren.
Mercury is opgericht in 1989, opereert wereldwijd en is één van de snelst groeiende ondernemingen op het gebied van enterprise software. Mercury biedt software en services om prioriteiten, mensen en IT-processen aan te sturen, om applicaties te leveren en te beheren en de IT-strategie en -uitvoering te integreren.
Klanten in de hele wereld vertrouwen op de producten en diensten van Mercury om de kwaliteit en performance van applicaties te verbeteren en de IT-kosten, risico’s en compliance te managen. BTO-producten worden aangevuld met technologieën en diensten van global business partners.
Meer informatie over Mercury is te vinden op
www.mercury.com.
Voor meer informatie:
Mercury
Remco van Dijk
Tel: 020 545 20 00
rvandijk(at)mercury.com
Whizpr
Marieke Adama
Tel: 0317 410 483
mercury(at)whizpr.nl