Amsterdam Zuidoost, 1 mei 2006 – Teradata, een divisie van NCR Corporation, meldt dat Bank BPH, de op twee na grootste bank van Polen, Teradata CRM heeft geïmplementeerd om event-based campagnemanagement te realiseren en om de bedrijfsprestaties te verbeteren. De installatie is in 2005 live gegaan op het Windows platform. Al binnen een paar maanden heeft de oplossing de marketingresultaten significant verbeterd.
De Teradata Campaign Manager maakt gelijktijdig management van een veelheid aan marketingcampagnes mogelijk. Met Teradata CRM segmenteert de bank de klanten en definieert zij voor elk segment gebeurtenissen (events) die voor BPH aanleiding zijn contact op te nemen met de klant. De eerste marketingcampagne startte in juni 2005. Sindsdien zijn diverse events gedefinieerd en in het systeem ingebracht.
De Teradata CRM oplossing wordt ondersteund door het Teradata® Warehouse. Teradata Warehouse Miner, de data mining toepassing, helpt BPH om een beter inzicht te krijgen in het handelen van de bankklant, onder meer door predictive modelling in het kredietverstrekkingprogramma. Om dit mogelijk te maken worden klantgegevens uit de operationele systemen en andere databronnen geëxtraheerd, en geladen in de marketing data repository voor verdere analyse. Rapportage met een Business Objects toepassing is onderdeel van de oplossing.
Bank BPH
Bank BPH is in termen van activa de op twee na grootste bank van Polen en een van de grootste aandelenfondsen op de beurs van Warschau. Bank BPH heeft particuliere en institutionele klanten – zowel private ondernemingen als organisaties in de publieke sector. De bank is ook actief op de internationale markten. De bank verleent haar diensten aan bijna drie miljoen klanten via ongeveer vijfhonderd vestigingen verspreid over heel Polen. BPH maakt op een effectieve wijze gebruik van alternatieve distributiekanalen – Internet, SMS, WAP, een call center – die in toenemende mate populair zijn bij klanten en die steeds belangrijker worden in de bancaire sector. Bank BPH gebruikt die beste oplossingen die zijn ontwikkeld door de strategische investeerder HVB Group die in Polen wordt vertegenwoordigd door Bank Austria Creditanstalt.
Over Teradata
Teradata (
www.teradata.com), een divisie van NCR Corporation, is wereldwijd de toonaangevende leverancier van datawarehousing oplossingen en bijbehorende analytische technologie en diensten. Bedrijven over de hele wereld vertrouwen op Teradata’s bekroonde oplossingen om één enkel, integraal beeld van hun business te krijgen voor efficiëntere klantenrelaties, een grotere winstgevendheid en betere bedrijfsbeslissingen.
Over NCR Corporation
NCR Corporation (NYSE : NCR) is een van de leidende technologiebedrijven in de wereld. De onderneming helpt andere bedrijven om de relatie met hun klanten te optimaliseren. NCR’s Teradata® data warehouses, ATM-machines, selfservice-oplossingen en IT Services voorzien in Relationship Technology™ die de waarde van de klanteninteracties vergroot en de concurrentiepositie versterkt. NCR (www.ncr.com) heeft zijn hoofdkwartier in Ohio en telt ongeveer 28.200 medewerkers.
# # #
NCR and Teradata are trademarks or registered trademarks of NCR Corporation in the United States and other countries.