Tijdens de Overheid & ICT beurs 2006 zal TogDCS haar standaard .GEM (dotGEM) midoffice aan geïnteresseerden tonen. Met dit midoffice (koppelvlak tussen front- en backoffice) wordt het voor gemeenten mogelijk hun basissystemen, werkprocessen en ketens te integreren in de digitale dienstverlening aan burgers en bedrijven. Het standaard midoffice van TogDCS is gebaseerd op de bewezen BizTalk technologie van Microsoft. Deze software geeft klanten de zekerheid van open standaarden (zoals XML en SOAP), waarmee het mogelijk wordt om eenvoudig informatie uit te wisselen tussen applicaties. In het door TogDCS ontwikkelde midoffice wordt naast Microsoft BizTalk ook gebruik gemaakt van Windows Workflow Foundation om de werkprocessen digitaal te ondersteunen.
Waarom een midoffice?
De klanten van een gemeente, de burgers en bedrijven, willen op elk moment zaken kunnen doen met hun gemeente. Daarnaast willen ze zelf bepalen over welk informatiekanaal dit gebeurt. Aangezien een gemeente niet één frontoffice heeft en ook de kanalen vaak niet geïntegreerd zijn, is er door TogDCS gekozen voor verbinding met behulp van een midoffice. Door het midoffice (ook wel middleware genoemd) wordt het mogelijk klanten inzage te geven over status, afhandeltijden en in hoeveelheden van intakes. Het wordt hier zelfs mee mogelijk gemaakt dat de klant de regie krijgt op zijn/haar eigen gegevens (digitale kluis) en dat er één keer gevraagd wordt om basisgegevens aan te leveren en meervoudig gebruik wordt gemaakt van deze gegevens (efficiency).
Het midoffice is als het ware een digitale processtructuur, een tussenlaag tussen de vraag (frontoffice) en de afhandeling (backoffice). Het midoffice is dus een nieuwe organisatorische laag waarin mensen werken die met name de dienstverlening van de gemeentelijke organisatie ondersteunen. Belangrijke functies van de midoffice-applicatie zijn de monitoring van de procesafhandeling (workflow) en de signalering van eventuele bottlenecks in de lopende aanvragen (management-dashboard).
Gemeentelijke applicaties en werkprocessen integraal ontsloten: Enterprise Application Integration
Wanneer applicaties worden geïntegreerd met het op BizTalk gebaseerde midoffice schakelt de gemeente van gegevensopslag per afdeling over naar een samenhangend opslagsysteem voor de gehele gemeente. Beleidsmakers krijgen hierdoor direct toegang tot waardevolle gegevens. Dankzij rationalisatie wordt het aantal overtollige applicaties en databases binnen de gemeente verminderd door over te schakelen op oplossingen voor de gehele gemeente. De integratie van applicaties biedt de mogelijkheid om de resources te stroomlijnen, systemen te standaardiseren, de kosten te verminderen en de systeemprestaties te verbeteren. Tijdens het consolidatietraject wordt het steeds eenvoudiger om meerdere applicaties, die gebruikmaken van meerdere databases, te vervangen door geïntegreerde databases en applicaties. Met het .GEM midoffice worden snel kosten bespaard en wordt de flexibiliteit vergroot.
Over TogDCS
Als full-service ICT dienstverlener richt TogDCS zich primair op de gemeentelijke markt. Het door TogDCS gelanceerde .GEM ICT platform, volledig ontwikkeld op het .NET framework van Microsoft, bestaat uit een compleet portfolio van applicaties en aanvullende dienstverlening. Het .GEM platform stelt gemeenten in staat hun bestaande systemen te koppelen en de dienstverlening via de gemeentelijke website (digitaal loket) aan burgers en bedrijven aan te bieden.
Achtergrond TogDCS
TogDCS maakt deel uit van dezelfde organisatie waar ook Tog Academy, Kafi Advies en Tog Nederland - het grootste taxatiebureau van Nederland voor overheden - toe behoren. Daarmee krijgen klanten de garantie van een sterke ruggengraat en voldoende flexibiliteit.
Voor meer informatie en perscontacten:
TogDCS b.v., de heer E. van Voorst
Postbus 78, 3900 AB Veenendaal
Telefoon: 0318 - 55 96 10
Persberichten:
www.togdcs.nl/showpage.asp?steID=1&ID=371Web:
www.togdcs.nlEmail:
evvoorst@togdcs.nl