Bunnik, 13 april 2006 - Vanaf nu hebben Rackspace-klanten nog meer mogelijkheden om via een Nederlandstalige contactpersoon te communiceren. Rackspace Managed Hosting heeft zijn Q Team voor de Benelux uitgebreid met Tim Klaver. Het Q Team van Rackspace is verantwoordelijk voor de Live Person-communicatie op de website van Rackspace. Door de Live Person-tool worden klanten en geïnteresseerden snel en adequaat te woord gestaan door specialisten over alle aspecten van Managed Hosting en Fanatical Support(tm). Klaver spreekt vloeiend Nederlands en Engels, heeft Computer Science en Software Engineering gestudeerd en diepgaande kennis van alle aspecten van internet hosting.
Rackspace wil vanuit zijn servicegedachte de persoonlijke communicatie met de bezoekers op zijn website stimuleren. Door specialisten in het Q Team en middels de Live Person-tool worden bezoekers in een live chat direct voorzien van de juiste antwoorden op al hun vragen. Klanten stellen het op prijs om zoveel mogelijk in hun eigen taal te woord te worden gestaan. Door de toenemende vraag naar Nederlandstalige ondersteuning zal Rackspace zijn Q Team de komende maanden blijven uitbreiden en zo het serviceniveau nog verder verhogen.
---EINDE BERICHT---
Rackspace Managed Hosting
Rackspace is gevestigd in de VS en heeft een Europees hoofdkantoor in Londen. De onderneming biedt producten en diensten op het vlak van managed hosting. Rackspace telt meer dan 8.000 klanten wereldwijd, waarvan ruim 2.000 in Europa. Door zijn focus, service en specialisatie is Rackspace inmiddels het snelst groeiende hosting-bedrijf van Europa. Het bedrijf onderscheidt zich met intensieve dienstverlening onder de noemer 'Fanatical Support(tm)'. Medewerkers van Rackspace zijn 24 uur per dag en zeven dagen per week beschikbaar en reageren direct op klantverzoeken. Door hun hoge opleiding en ervaring zijn ze uitstekend in staat om complexe hosting-omgevingen te ondersteunen. Naast de inzet van deze specialisten biedt Rackspace telefonische ondersteuning en toegang tot een online kennisbank. Tevens geeft Rackspace een unieke Zero Downtime-garantie en is het in Europa één van de zes Microsoft Gold Certified Partners en de enige Redhat Advanced Hosting Partner. Voor meer informatie:
www.rackspace.nl Bezoek ook de stand van Rackspace op TINE 2006, standnummer: 9.214
Voor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Gijs van Beek
Tel.: 030 65 65 070
E-mail:
rackspace@lvtpr.nl