Zeist, maart 2006 –
ABN AMRO drijft op de performance van haar medewerkers. En beseft zich ook dat alle medewerkers actueel inzicht moeten hebben in de prestaties van zichzelf, het bankkantoor en het district. Met de introductie van EASI Dashboard kan elke medewerker op elk moment zien hoe hij of zij presteert ten opzichte van de verkoopdoelstelling. Met EASI Dashboard bespaart ABN AMRO op alle niveaus in de organisatie veel tijd die weer geïnvesteerd wordt in het verkoopproces.
EASI Dashboard heeft veel positieve gevolgen voor de organisatie. Voor de introductie van dit systeem distribueerde het hoofdkantoor op vrijdag de verkoopgegevens naar de bankkantoren in het land. Bij elk kantoor werd deze data vertaald naar informatie die van belang was voor het kantoor. De informatie afstemmen op de eindgebruiker was niet mogelijk: alle medewerkers ontvingen dezelfde set informatie.
Van brengen naar halen
In plaats van brengen, kan elke medewerker op elk moment de informatie halen (van push naar pull). Van de gecompliceerde IT die achter dit systeem draait, merkt een medewerker niets. Integendeel, bij het oproepen van de cijfers krijgt hij drie metertjes te zien, net zoals die op een dashboard van een auto te vinden zijn. Klikken op een metertje laat de informatie achter een indicator zien. Iedereen kan zelf bepalen tot op welk niveau hij informatie wil. De cijfers van EASI Dashboard zijn zo ingericht dat een bankshop ze direct kan gebruiken voor haar sturing.
Van data naar informatie
De belangrijkste verandering is dat ABN AMRO haar medewerkers geen data aanbiedt maar informatie. Voor de realisatie van het systeem schreef de bank een tender uit onder een aantal partijen waaronder i3, Intelligence in Information BV. i3 mocht het traject gaan uitvoeren. Doorslaggevend was de flexibiliteit van i3 en kennis van het proces die goed aansloot bij de ontwikkelingen van ABN AMRO. Nieuwe ontwikkelingen binnen de bank konden zo gemakkelijk tijdens het traject in het systeem worden opgenomen.
De resultaten voor ABN AMRO
EASI Dashboard draait nu een aantal maanden. Het systeem wordt enthousiast gebruikt door een groot aantal eindgebruikers bij bankkantoren zonder dat er een uitgebreid introductieprogramma aan vooraf is gegaan. Op elk niveau hebben medewerkers hun handen vrij om bezig te zijn met de kernactiviteiten van ABN AMRO.
###
Einde persbericht
Voor meer informatie of beeldmateriaal kunt u contact opnemen met:
i3, Intelligence in Information B.V.
Mevrouw Geeta Chetty
Woudenbergseweg 18
3701 BB Zeist
telefoon: 030-6995222
fax : 030-6931733
g.chetty@i3.nlwww.i3.nlOver i3, Intelligence in Information BV.
i3 zorgt voor dat data binnen organisaties managementinfo wordt waarop – met vertrouwen - gestuurd kan worden. Vanuit Zeist werkt het bedrijf met veel passie aan dit specialisme op interim- en fixed price projectbasis. Naast consultancy beheert en host i3 BI omgevingen voor haar klanten. Opdrachtgevers van i3 zijn bekende Nederlandse bedrijven uit alle branches.