Schiphol-Rijk, 13 maart 2006 – BMC Software, Inc. (NYSE: BMC), vooraanstaand leverancier op het gebied van enterprise management oplossingen, introduceert een geïntegreerde oplossing voor het beheer van systemen, speciaal voor middelgrote organisaties. Vanaf deze maand zijn BMC® IT Systems Management Express™, BMC® Service Desk Express Suite (de voormalige Magic Service Desk Suite) versie 9.0 en BMC® Service Desk Express Small Business Edition (SBE) beschikbaar. BMC Software breidt hiermee haar aanbod van oplossingen voor systeembeheer en service desks uit om tegemoet te komen aan de behoeften van middelgrote organisaties. Deze bedrijven krijgen zo de mogelijkheid om hun IT-operaties in lijn te brengen met hun zakelijke doelstellingen, processen te verbeteren en aantoonbare waarde uit hun IT te halen.
Het middensegment moet het hoofd bieden aan talloze IT-zaken, onder extra druk van krappe budgetten, weinig resources en magere marges. De belangrijkste IT-uitdagingen zijn het onvermogen om verandering te managen en het gebrek aan beveiliging, zichtbaarheid en integratie. Hoewel de mate van volwassenheid van IT binnen middelgrote organisaties sterk kan verschillen, zoeken zij veelal naar dezelfde oplossingen. Hun voornaamste behoeften zijn de automatisering van de dienstverlening en ondersteuning en tegelijk inzicht krijgen in de effecten van IT-veranderingen op de business. Er is veel vraag naar een systeembeheer dat gebaseerd is op de volwassenheidsgraad van IT in de organisatie en niet enkel en alleen op het aantal werknemers. Tegelijkertijd moet deze oplossing toegesneden zijn op de budgettaire en operationele uitdagingen die binnen een middelgrote onderneming bestaan.
“Het middensegment wordt veelal met dezelfde kwesties geconfronteerd als grote ondernemingen, maar dan met veel beperktere resources en budgetten,” zegt Robert Spee, senior manager segment marketing van BMC Software. “Als gevolg daarvan handelen vele bedrijven op een reactieve manier, waardoor ze niet toekomen aan het realiseren van de echte waarde van hun IT-oplossingen. Deze nieuwe, op middelgrote organisaties toegesneden oplossingen van BMC stellen klanten in staat pro-actief te worden en betere resultaten te behalen met hun gehele organisatie.”
BMC® IT Systems Management Express™ verlaagt de IT-kosten
Om de beschikbaarheid en prestaties van de bestaande systemen van een organisatie te verbeteren, maakt BMC IT Systems Management Express gebruik van BMC Performance Manager Express. Hiermee is het mogelijk servers, applicaties, opslag, netwerkapparatuur en transacties via het Web op afstand te monitoren, zonder dat dergelijke apparatuur daar speciale software voor nodig heeft. Om de kosten van identiteitsmanagement te verlagen, gebruikt deze oplossing de mogelijkheden van BMC Identity Management for .NET. Hierdoor wordt de complexiteit van zorgvuldig beheer van de verschillende gebruikers en resources voor systeembreed identiteitsbeheer verminderd, zowel binnen als buiten de onderneming. BMC IT Systems Management Express stelt middelgrote organisaties ook in staat veranderingen systematisch te plannen, risico’s en potentiële down-tijd van het systeem te verzachten en IT-activa en inventaris op te sporen en te beheren om uitgaven te beperken. Bovendien helpen rapportage en analyse om incidenten en problemen in de toekomst te voorkomen.
BMC® Service Desk Express 9.0 vergroot de efficiëntie van processen en IT-staf
BMC Service Desk Express, gebaseerd op het Magic Server Desk platform, beschikt over nieuwe mogelijkheden zoals een uitgebreide implementatie van lTIL® door de toevoeging van Service Level Management, eenvoudiger installatieprocedures, specifieke updates voor Oracle, automatische identificatie van problemen en het inplannen van preventief onderhoud om organisaties in staat te stellen de kosten van IT-ondersteuning te verlagen. De nieuwe versie is een eenvoudige en automatische upgrade van voorgaande versies van Magic Server Desk.
BMC heeft zich gericht op het minimaliseren van de opleidingsbehoeften en op het gebruiksgemak van het product voor klanten binnen het middensegment. De nieuwe versie stroomlijnt de interface, dwingt automatisch bepaalde processen af en consolideert informatie om de IT-staf en processen efficiënter te maken. Service Desk Express biedt nieuwe en verbeterde rapportages en verbetert de toegang tot waardevolle data en informatie die klanten nodig hebben voor optimale dienstverlening. Bovendien helpt de oplossing bij het beheer van de kosten en het in lijn brengen van IT met de zakelijke behoeften.
BMC® Service Desk Express SBE groeit mee met de organisatie
BMC Service Desk Express SBE is geschikt voor de gehele MKB-market en stelt ook kleine organisaties in staat hun ondersteuningsprocessen te automatiseren en het niveau van de IT-service en -ondersteuning te verhogen. Gebaseerd op BMC Service Desk Express biedt de MKB-editie een naadloze overgang naar Express Suite, dat de oplossing in staat stelt mee te groeien met de kleine onderneming, terwijl alle data en processen in tact gelaten worden. Hierdoor kunnen kleine en middelgrote organisaties maximaal rendement halen uit de oorspronkelijke investering.
Over BMC Software
BMC Software, Inc. [NYSE:BMC], is een vooraanstaand leverancier van oplossingen op het gebied van Enterprise Management voor beheer van IT-infrastructuur vanuit zakelijk perspectief. BMC Software levert oplossingen voor Business Service Management in de vorm van bedrijfssystemen, applicaties, databases en Service Management. BMC Software is opgericht in 1980 en heeft wereldwijd vestigingen. Over het boekjaar 2005 realiseerde de firma een omzet van meer dan 1,46 miljard dollar. Meer informatie over BMC Software vindt u op
www.bmc.com.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Text 100 B.V.
Liesbeth Kramer
Tel: +31 (0) 20 530 43 49
E-mail:
liesbeth.kramer@text100.nl###
BMC Software, de BMC Software logo's en alle namen van producten of diensten van BMC Software zijn al dan niet geregistreerde handelsmerken van BMC Software, Inc.
Alle andere geregistreerde of niet-geregistreerde handelsmerken zijn eigendom van de desbetreffende organisaties. © 2006, BMC Software, Inc. Alle rechten voorbehouden.