Bunnik, 3 maart 2006 - ICT-dienstverlener Traffic IT Services kiest voor managed hosting van Rackspace. Door de unieke Zero Downtime-garantie van Rackspace is Traffic IT Services ervan verzekerd dat verkeerskundige gegevens altijd toegankelijk zijn voor klanten. Continue beschikbaarheid is essentieel, aangezien deze gegevens noodzakelijk zijn bij de uitoefening van het primaire proces van deze klanten, o.a. voor (actuele) file-informatie. Het datacenter van Rackspace maakt voortdurend gebruik van een gespecialiseerde applicatie voor het tonen van verkeersgerelateerde gegevens. Deze biedt zowel overzichts- als detailinformatie over de actuele en historische verkeerssituaties.
Naast gegarandeerde up-time was de intensieve dienstverlening voor Traffic IT Services doorslaggevend bij de keuze voor Rackspace. Onder de noemer Fanatical Support(tm) biedt Rackspace een extreem hoog serviceniveau. Voorheen was Traffic IT Services buiten kantooruren voor ondersteuning op zichzelf aangewezen. Met Fanatical Support is de dienstverlener altijd verzekerd van directe hulp door specialisten bij hardware- en softwarestoringen. Daarnaast profiteert Traffic IT Services van een niet-goed-geld-teruggarantie als het langer dan een uur duurt voor een hardwareprobleem verholpen is. Bovendien wordt 99,4% van alle binnenkomende telefoontjes binnen vijf seconden beantwoord.
"De snelheid waarmee Rackspace hulp en oplossingen biedt, is verbazingwekkend", zegt Vincent de Weger, directeur van Traffic IT Services. "Dat merkten we al bij het eerste contact. We zochten naar hosting-providers op internet en konden op de Rackspace-website eenvoudig een chat-sessie starten. In een mum van een tijd waren al onze vragen beantwoord. We wisten toen meteen dat we met deze partij verder wilden. We blijven graag profiteren van deze uitzonderlijke dienstverlening en kunnen onze klanten hierdoor optimaal van dienst zijn."
---EINDE BERICHT---
Over Rackspace Managed Hosting
Rackspace is gevestigd in de VS en heeft een Europees hoofdkantoor in Londen. De onderneming biedt producten en diensten op het vlak van managed hosting. Rackspace telt meer dan 8.000 klanten wereldwijd, waarvan ruim 2.000 in Europa. Door zijn focus, service en specialisatie is Rackspace inmiddels het snelst groeiende hosting-bedrijf van Europa. Het bedrijf onderscheidt zich met intensieve dienstverlening onder de noemer 'Fanatical Support(tm)'. Medewerkers van Rackspace zijn 24 uur per dag en zeven dagen per week beschikbaar en reageren direct op klantverzoeken. Door hun hoge opleiding en ervaring zijn ze uitstekend in staat om complexe hosting-omgevingen te ondersteunen. Naast de inzet van deze specialisten biedt Rackspace telefonische ondersteuning en toegang tot een online kennisbank. Tevens geeft Rackspace een unieke Zero Downtime-garantie en is in Europa één van de zes Microsoft Gold Certified Partners en de enige Redhat Advanced Hosting Partner. Voor meer informatie:
www.rackspace.nlVoor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Charly Lammers van Toorenburg
Tel.: 030 65 65 070
E-mail:
charly@lvtpr.nl