Hoofddorp, 23 januari 2006 - Canon verhoogt het comfort op kantoor met de introductie van Comfort Office. Comfort Office is een uniek concept dat software en diensten rondom de multifunctional (MFP) samenvoegt. Hierdoor wordt tijd en kosten bespaard en kunnen medewerkers zich bezig houden met hun kernactiviteiten. Uit onderzoek van Canon blijkt dat de belangrijkste bron van ergernis op kantoor het gebruik- en onderhoud van computer-, print- en kopieerapparatuur is. Canon neemt deze ergernis weg door Comfort Office te introduceren. Het Comfort Office concept is opgebouwd uit vijf losse elementen:
- Onderhoudscomfort
- Bedieningscomfort
- Beheercomfort
- Documentcomfort
- Financieel comfort
Onderhoudscomfort
Het eerste element van Comfort Office is onderhoudscomfort. Het bestaat uit het verhelpen van eventuele storingen, het bijhouden van tellerstanden en tonervoorraadbeheer. Canon zorgt ervoor dat storingen automatisch gesignaleerd en gemeld worden aan Canon zodat direct een monteur wordt ingeschakeld. Tevens registreert en rapporteert Canon automatisch de tellerstanden van de MFP’s. Hiermee verdwijnt voor de eindgebruiker de administratieve rompslomp rondom het invullen en insturen van tellerstanden.
Om het onderhoudsgemak te vergroten houdt Canon bij hoeveel toner er nog in de machine is en vergelijkt dit met de gebruiksfrequentie. Canon stuurt automatisch nieuwe voorraad waardoor de gebruiker nooit meer zonder toner komt te zitten.
Bedieningscomfort
Comfort Office biedt gebruikers de mogelijkheid snel vertrouwd te raken met de uitgebreide reeks mogelijkheden van de MFP door via de desktop een interactieve training aan te bieden. Dit betekent dat ook nieuwe medewerkers snel operationeel zijn en dat het aantal gebruikersfouten daalt.
Beheercomfort
Met beheercomfort heeft de beheerder volledig inzicht in de status van alle MFP’s die in het bedrijf actief zijn. Foutmeldingen en verwerkingsopdrachten worden bijgehouden en Canon biedt praktische uitleg over hoe zelf op eenvoudige wijze storingen te verhelpen. Het machinepark kan zo vanaf een centraal punt worden gecontroleerd waardoor continuïteit in het werkproces kan worden gewaarborgd.
Document comfort
Het samenvoegen en bewerken van verschillende documentsoorten - zoals Word bestanden, Excel sheets, Powerpoint presentaties en PDF’s - tot één document is veelal een tijdrovende bezigheid. Met Document comfort van Canon kan de gebruiker eenvoudig en snel een professioneel document samenstellen uit diverse applicaties.
Financieel comfort
Financieel comfort is een oplossing die registreert wie de apparatuur gebruikt, hoe vaak én waarvoor. Hierdoor kunnen de afdrukkosten toegerekend worden aan kostenplaatsen, projectgroepen of individuele gebruikers. De gebruikersinformatie omvat het print–, fax– en scangebruik, enkel- of dubbelzijdig gebruik, kleur- en zwart-wit gebruik plus informatie over papierformaten en papiertypes. Deze rapportages kunnen periodiek samengesteld en per e-mail toegestuurd worden. Dit alles maakt kostenbeheersing transparant en eenvoudig.
Comfort en Canon
Canon liet in januari 2006 een onderzoek uitvoeren naar comfort op de werkplek omdat voor Canon als leverancier van multifunctionele printapparatuur voor kantoren gebruiksgemak van groot belang is. Canon is constant bezig met het verbeteren van de beleving van de eindgebruiker en daarmee de productiviteit van kantoormedewerkers. De uitkomsten van het onderzoek ‘Comfort op kantoor’ dat NetPanel onder 569 werkende Nederlanders heeft uitgevoerd in opdracht van Canon, bevestigen voor Canon dat aanwezigheid van apparatuur als vanzelfsprekend wordt gezien en dat de zorgeloze werking wordt gewaardeerd. Canon introduceert in februari het concept Comfort Office met als doelstelling de comfortbeleving van printen en kopiëren verder te vergroten.
Meer informatie over Canon is te vinden op:
www.canon.nl.
Perscontact:
Marcel Surendonk
PR-manager Canon Nederland
tel: 023 567 02 11
mailto:m.surendonk@canon.nlTessa Bouw
Edelman
tel: 023 554 20 30
mailto:tessa.bouw@edelman.com