KPN van start met nieuwe winkelformule speciaal voor jongeren
In de Vlamingstraat in hartje Den Haag zijn vandaag de deuren van het eerste filiaal van een nieuwe winkelketen van KPN open gegaan: 'kpn576'. Bijzonder is dat deze winkel zich geheel richt op de behoeftes en voorkeuren van jonge mensen als het gaat om communicatie. Bellen, internetten, tv-kijken, gamen; de 'kpn576' stores laten de nieuwste ontwikkelingen zien in een aantrekkelijke en eigentijdse omgeving. Deze nieuwe winkelformule past in de strategie van KPN om verschillende doelgroepen gericht aan te spreken met onderscheidende en op maat gemaakte aanbiedingen in een passende omgeving. Een tweede 'kpn576' winkel zal begin februari open gaan in de Leidsestraat in Amsterdam. De bedoeling is om dit jaar 'kpn576' stores te openen in de grootste steden van Nederland. De naam 'kpn576' is afgeleid van het toetsenbordje van een telefoon: de letters 'kpn' komen overeen met de cijfers '576'.
Nico de Jong, Marketing Manager Retail bij KPN, legt uit: "Jonge mensen hebben duidelijke behoeftes en verwachtingen als het gaat om communicatie én om winkelen. We hebben veel moeite gedaan om een nieuw winkelconcept te creëren, waar onze klanten geholpen worden hun eigen communicatie naar wens te organiseren - en die KPN tegelijkertijd dichter bij de klanten van vandaag en morgen brengt."
De 'kpn576' winkels richten zich in eerste instantie op jongeren tussen 18 en 24, zowel vrouwen als mannen. Zij hebben doorgaans een hoog 'shopgedrag', zijn relatief merkgevoelig en zijn geïnteresseerd in nieuwe trends. De 'kpn576' filialen worden derhalve gesitueerd op 'A1' locaties in de drukste winkelstraten, in de directe omgeving van andere outlets en merken die volop in de belangstelling staan van de doelgroep.
De winkels bieden een selectie van relevante producten en diensten uit het brede KPN assortiment. Je vindt er bijvoorbeeld de nieuwste en meest populaire mobieltjes, de laatste draadloze DECT-telefoons en je kunt advies inwinnen over nieuwe ontwikkelingen zoals bellen via internet. Interactiviteit staat voorop; je kunt zelf dingen oppakken en uitproberen, bijvoorbeeld de online toepassingen Music Stream, Movie Stream en Game Stream van Planet Internet. Daarnaast krijg je uiteraard ook alles te zien wat KPN op het gebied van digitale TV te bieden heeft. Je kunt er bovendien ook nog terecht voor andere hi-tech lifestyle producten zoals MP3-spelers, games consoles en de bijbehorende spelletjes en toebehoren.
KPN is momenteel bezig zijn verkoopkracht verder te versterken met de uitbreiding van eigen verkooppunten. KPN bedient de markt in Nederland op dit moment met 90 Primafoons, 17 Business Centers en met internetverkoop via kpn.com, hi.nl en simyo.nl. Onlangs heeft KPN zo'n 60 winkels van het failliete Kral-keten overgenomen, waar in de komende maanden naast fotografie ook telecommunicatie toegevoegd gaat worden. Nu komen daar de 'kpn 576' winkels bij. In de visie van KPN wordt het steeds belangrijker om relevante pakketten van producten en diensten samen te stellen en deze op aansprekende wijze aan individuen, gezinnen, en ondernemingen aan te bieden.