Capelle a.d. IJssel, 20 december 2005 – EDS, een van ‘s werelds grootste IT-dienstverleners, heeft een contract gesloten met de Spaanse financiële dienstverlener ‘la Caixa’ voor het leveren van IT- en business process outsourcing (BPO)-diensten. De totale waarde van de overeenkomst bedraagt € 200 miljoen over vier jaar. De diensten die EDS al bijna een decennium levert, hebben ervoor gezorgd dat ‘la Caixa’ zijn winst kon opvoeren terwijl het tegelijkertijd de operationele kosten laag kon houden.
EDS verzorgt sinds 1996 vanuit zijn data center in Barcelona de technische infrastructuur voor ‘la Caixa’. Daarnaast beheert EDS de calamiteiten- en beveiligingsdiensten voor de dienstverlener. Naast deze diensten zal EDS als onderdeel van de nieuwe overeenkomst software en applicatiearchitecturen voor bancaire- en verzekeringstoepassingen ontwikkelen. EDS ondersteunt de verschillende filialen van ‘la Caixa’ vanuit een eigen Contact Centre. De financiële BPO-oplossingen van EDS bieden ‘la Caixa’ een duidelijk kosten- en concurrentievoordeel en geven het bedrijf de ruimte zich te concentreren op het uitoefenen van haar core-business en het vergroten van de efficiëntie.
De overeenkomst voorziet in een verbetering van de operationele efficiëntie door integratie van mainframe-, midrange- en netwerkactiviteiten, en een verbetering van het risicobeheer. Zo houdt ‘la Caixa’ de kosten laag. De oplossingen van EDS ondersteunen de organisatie tevens bij het verder uitbreiden van het aantal filialen in Spanje en het verhogen van de omzet.
“EDS’ ervaring met wereldwijde financiële dienstverleners ondersteunt de continue groei van ‘la Caixa’ door optimalisatie van technologie en verbetering van bedrijfsprocessen, gericht op het verbeteren van de dienstverlening aan de klant”, zegt Rafael Roa, President van EDS Iberia. “De verlenging van het contract onderstreept dit nog maar eens.”
-----------------------
La Caixa
‘la Caixa’ is een van de belangrijkste banken en een belangrijke speler in de Spaanse financiële markt met het grootste netwerk aan kantoren, meer dan 4.800 filialen en 7.000 betaalautomaten. De la Caixa Group heeft momenteel meer dan 25.000 medewerkers en 9,5 miljoen klanten. In 2004, bedroeg de winst 1.020 miljoen euro bij een omzet van 237.154 miljoen euro.
EDS
EDS, één van 's werelds meest vooraanstaande ICT-dienstverleners, levert zakelijke en technologische oplossingen aan zijn klanten. EDS was meer dan 40 jaar geleden grondlegger van de it-outsourcing markt. Vandaag de dag levert EDS een breed dienstenportfolio voor outsourcing van informatietechnologie en bedrijfsprocessen aan klanten in de industrie, financiële dienstverlening, gezondheidszorg, telecommunicatie, energie, transport, retail en overheid overal ter wereld. Met een jaaromzet van $20,7 miljard in 2004 staat EDS op de 95e plaats in de Fortune 500. De aandelen van EDS worden verhandeld op de beurzen van New York (NYSE) en Londen. Kijk voor meer informatie op eds.com of eds.nl.
Voor meer informatie:
Bas Winckels
EDS International B.V.
tel.: 0181 50 23 94
mobile: 06 52 083 310
e-mail: bas.winckels(at)eds.com
Marieke Adama
Whizpr
tel.: 0317 410 483
e-mail: eds(at)whizpr.nl