Capelle a/d IJssel, 19 december 2005 - StreamServe, specialist in Enterprise Document Presentment (EDP), introduceert twee specifieke EDP-oplossingen voor de retail-branche: StreamServe EDP for Retail Self-Service en StreamServe EDP for Store Operations. Deze producten maken communicatie mogelijk, specifiek afgestemd op de klant, zowel in de winkels als via externe communicatiemiddelen, met als uiteindelijk doel de klanttevredenheid te verhogen en de verkoop te maximaliseren.
IBM heeft StreamServe EDP onlangs gevalideerd als oplossing binnen het 'IBM Retail Store Innovation – Store Integration Framework'. Dit houdt in dat StreamServe EDP geïntegreerd is met het raamwerk van IBM voor de retailbranche. Hierdoor is StreamServe nog beter in staat on demand-oplossingen aan te bieden die voldoen aan de eisen van retailers.
Max Marinissen, General Manager StreamServe Benelux: "Binnen de retailmarkt is de concurrentiestrijd hevig en de manier waarop je je als retailer presenteert, is van doorslaggevend belang voor de mate van succes. De combinatie van StreamServe en IBM stelt retailers in staat om beschikbare gegevens optimaal te benutten, en deze eenvoudig om te zetten in klantspecifieke boodschappen."
Met StreamServe EDP kunnen retailers snel inspringen op marktveranderingen. Daarnaast is het nemen van beslissingen op basis van tijdige informatie essentieel bij het optimaliseren van operationele efficiëntie op ieder niveau, bijvoorbeeld bij prijsveranderingen. StreamServe verbetert de effectiviteit van het logistieke systeem en de communicatie binnen de supply chain. Het verzekert organisaties ervan dat het juiste product, aan de juiste klant tegen de juiste prijs wordt aangeboden. Retailers kunnen met StreamServe ook eenvoudig een papieren acceptgiro vervaardigen, maar ook aansluiten op de TPG Notabox met een digitale acceptgiro. Een initiatief van TPG Post, Rabobank en andere banken. Omdat StreamServe EDP ook het inzicht vergroot in de activiteiten van klanten per winkel, kan op basis hiervan heel gericht actie worden ondernomen in de winkel en via externe communicatie.
Nederlandse klant: Kijkshop
Een Nederlandse retailklant die StreamServe inzet, is Kijkshop. Het succes van de Kijkshop webwinkel is voor een groot deel afhankelijk van de onderliggende ICT-oplossingen. StreamServe vormt hierin een belangrijke schakel bij de orderinvoer, als directe koppeling tussen SAP en de webshop. Doordat klanten nu online toegang hebben tot actuele prijs- en beschikbaarheidinformatie, heeft Kijkshop de klantenservice naar een hoger niveau kunnen tillen. Daarnaast is de bestelstatus rechtstreeks via de website op te vragen en kunnen consumenten online met een acceptgirokaart betalen. Ander voordeel is dat Kijkshop met StreamServe bespaart op kosten die voorheen werden gemaakt voor de ontwikkeling van maatwerk.
-----------
StreamServe
StreamServe Enterprise Document Presentment software stelt bedrijven in staat effectief te communiceren met hun klanten, partners en leveranciers. Dit door het genereren en presenteren van interactieve, geprinte en elektronische documenten vanuit bedrijfsapplicaties in elk formaat en via elk kanaal. Meer dan 4.200 klanten in 130 landen maken gebruik van StreamServe. Nederlandse klanten zijn onder meer Akzo Nobel Decorative Coatings, Philips, Kijkshop, Banque Artesia, Copaco, Deli XL, KLM en OZ Zorgverzekeraars. StreamServe partners zijn onder andere applicatie- en e-business leveranciers zoals IBM, SAP en Oracle. Het hoofdkantoor bevindt zich in Burlington, MA, Verenigde Staten. Het bedrijf heeft 15 kantoren wereldwijd. Het Nederlandse kantoor bevindt zich in Capelle a/d IJssel. Meer informatie is beschikbaar via www.streamserve.com
Voor meer informatie:
StreamServe
Harold van der Horst
Tel: +31 (0)10-7115100
E-mail: harold.vanderhorst(at)streamserve.com
Whizpr
Annerieke Kamphuis
Tel: +31 (0)317-410483
E-mail: streamserve(at)whizpr.nl